物业无权擅自获取业主家庭信息，此行为违反法律规定且侵犯业主隐私权。以下从不同角度进行详细分析：

1. 从法律层面分析
   根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权。业主的家庭信息（如家庭成员构成、联系方式、经济状况等）属于个人隐私范畴，物业未经业主明确同意，不得通过任何方式收集或使用。若物业以“管理需要”为由强制要求提供，则涉嫌违法。

2. 从物业职责范围分析
   物业的服务内容通常限于公共区域管理（如安保、清洁、设施维护等），其职责并不包含对业主私人信息的调查。即使物业需要联系业主处理事务（如维修、缴费通知），也应通过业主自愿提供的联系方式进行，而非强制要求披露家庭详细信息。若物业以“完善业主档案”为由收集信息，需明确告知用途并取得书面同意，否则构成越权。

3. 从业主权利保护角度分析
   业主有权拒绝物业的不合理信息收集要求。若物业通过威胁、停水停电等手段强迫提供，业主可向当地房管部门投诉（依据《物业管理条例》第四十八条），或通过诉讼要求物业停止侵权、赔偿损失。同时，业主应保留相关证据（如录音、书面通知），以便维权时使用。

建议：若物业已非法获取或使用您的家庭信息，可要求其立即删除并书面承诺不再收集；若拒绝配合，可向公安机关报案（涉嫌侵犯公民个人信息罪）或直接起诉。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体应对方案。