面对老板不发工资，而工人向您（假设您可能是公司管理人员或相关负责人，但并非直接支付工资的责任方）询问的情况，您可以按照以下步骤来引导工人并帮助他们解决问题：

一、理解工人的诉求与情绪

首先，要理解工人因未收到工资而产生的焦虑和不满情绪。向他们表达同情，并明确表示您会协助他们解决这个问题，但需要他们配合提供一些必要的信息和按照一定的流程来操作。

二、引导工人与老板直接协商

1. 建议工人与老板沟通：

   • 鼓励工人首先尝试与老板进行直接沟通，明确表达他们要求支付工资的诉求，并了解老板未支付工资的具体原因。
   • 提醒工人在沟通时保持冷静和理性，避免情绪化的冲突。

2. 协助工人准备协商材料：

   • 如果工人需要，您可以帮助他们整理一些能证明劳动关系和工资数额的材料，如工作证、考勤记录、工资条（如果有的话）等，以便在协商时更有说服力。

三、向工人介绍法律途径

如果工人与老板协商无果，您可以向他们介绍以下法律途径来维护自己的权益：

1. 向劳动监察部门投诉：

   • 告知工人可以向当地的劳动监察部门投诉，劳动监察部门有权责令老板限期支付工资。
   • 提醒工人准备好相关证据材料，如劳动合同（如果有）、工作证、考勤记录等，以便劳动监察部门进行调查。

2. 申请劳动仲裁：

   • 向工人解释劳动仲裁的程序和意义，即如果对劳动监察部门的处理结果不满意，或者老板逾期不支付工资，工人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
   • 提醒工人需要在规定时效内提交仲裁申请书及相关证据，仲裁委受理后会开庭审理并作出裁决。

3. 向法院提起诉讼：

   • 如果工人对仲裁结果不服，或者仲裁裁决生效后老板仍不履行支付义务，工人可以向人民法院提起诉讼。
   • 强调这是最后的法律救济途径，需要工人准备好充分的证据材料，并按照法律程序进行。

四、提供其他可能的帮助

1. 协助工人联系工会：

   • 如果公司有工会组织，您可以建议工人联系工会，工会可以代表职工与企业进行交涉，要求企业支付工资。

2. 提供法律咨询或援助：

   • 如果工人需要法律方面的帮助，您可以向他们介绍一些法律咨询机构或律师，以便他们获得更专业的法律建议。

五、保持沟通与跟进

在整个过程中，您需要保持与工人的沟通，及时了解他们的进展和遇到的问题。如果工人需要您的协助或提供更多信息，您应积极响应并尽力提供帮助。同时，您也可以向老板反馈工人的诉求和法律途径，促使老板尽快解决工资支付问题。

总之，面对老板不发工资而工人向您询问的情况，您应理解工人的诉求与情绪，引导他们与老板直接协商，并向他们介绍法律途径来维护自己的权益。同时，提供其他可能的帮助并保持沟通与跟进，以促使问题得到妥善解决。