针对您提出的“被投诉虚假发货怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

当您作为卖家被投诉虚假发货时，首先需要明确的是，您应积极响应并处理这一投诉，以维护良好的交易环境和消费者权益。具体处理流程如下：

1. 主动赔付期：

   • 在买家发起投诉后的24小时内，您应根据实际情况主动进行赔付。这一步骤的目的是尽快解决投诉，避免进一步的纠纷和可能的积分扣除。
   • 如果您在此期间内主动赔付并达成和解，投诉将完结且不会扣分。

2. 举证期：

   • 若您自判无责，即认为并未进行虚假发货，您有权拒绝处理投诉，并进入举证期。
   • 在举证期内（通常为72小时），买卖双方需根据各自掌握的证据材料进行深入探讨和研究。您需要提供充分的证据来证明您的发货行为是真实的，如物流信息、发货凭证等。
   • 如果在预处理期内（即举证期结束前）双方未能就相关问题达成共识，淘宝平台将会介入进行调解。

3. 淘宝介入与后续处理：

   • 若举证期结束后双方仍未达成一致，淘宝将根据买卖双方提供的证据在4个工作日内给出处理意见。
   • 在客服介入之前，如果您决定同意赔付，可以点击投诉页面的“同意赔付”按钮来完结投诉。但请注意，一旦客服介入，此按钮将不再可用。
   • 如果您选择线下赔付，可以在投诉页面留言并上传转账截图或支付宝交易号作为证明，这样投诉也不会扣分。
   • 若在举证期内未能协商一致，您还可以根据买家提供的证据材料重新审视并处理相关事宜。

4. 法律保障：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。因此，作为卖家，您有责任确保提供的商品和服务符合保障消费者人身、财产安全的要求。

综上所述，当您被投诉虚假发货时，应首先在24小时内主动赔付以尽快解决投诉；若自判无责，则进入举证期并提供充分证据；若举证期结束后仍未达成一致，淘宝将介入调解；最后，根据处理结果和买家证据进行后续处理。希望这些建议能对您有所帮助。