针对您提到的“一楼商业私自开后门到小区里面”的问题，这确实是一个需要物业认真对待并妥善处理的情况。这样的行为不仅可能违反建筑物结构安全，还可能触犯物业管理规定，并侵犯其他业主的权益。以下是我为您整理的处理步骤及建议：

一、了解并确认法规与规定

1. 建筑法规与城市规划：物业应首先查阅当地建筑法规和城市规划条例，确认是否有关于建筑物改动、门窗增设的具体规定，以及是否需要相关审批手续。这是判断业主行为是否违规的基础。

2. 物业管理规定：同时，物业还需检查小区的《物业管理规约》及购房合同中的相关条款，明确业主在房屋使用、改造方面的权利与义务，特别是关于私自改变房屋结构或外立面的禁止性规定。

二、与违规业主进行初步沟通与协商

1. 友好沟通：物业应尝试与违规业主进行面对面沟通，了解其开门的原因，向其解释相关法规和管理规定的重要性，以及违规行为可能带来的安全隐患和小区美观问题。鼓励业主自行整改，以维护小区的整体利益。

2. 物业介入：若业主不配合或拒绝沟通，物业应依据管理规定，以专业态度对业主进行劝导、警告，并明确要求其恢复原状。

三、发出正式通知并采取联合行动

1. 书面通知：若口头沟通和物业介入均无效，物业或业主委员会应向违规业主发出书面整改通知，明确指出其违规行为、整改期限及逾期后果。这有助于增强整改的正式性和严肃性。

2. 联合其他业主：如问题影响广泛，物业可联合受影响的业主共同反映问题，增加问题的重视程度，促使更快解决。这可以通过召开业主大会或联名信等方式实现。

四、向相关部门投诉或采取法律途径

1. 向相关部门投诉：

   • 城市管理部门：对于破坏建筑外立面、违反城市规划的行为，物业可向城管部门投诉，由其进行调查处理。
   • 住房和城乡建设部门：若私自开门影响房屋结构安全，物业可向住建部门反映，要求其责令业主进行安全评估并采取整改措施。

2. 法律途径：

   • 民事诉讼：若违规行为对其他业主造成实际损害，如影响通风、采光等，受害业主可向法院提起民事诉讼，要求赔偿并恢复原状。
   • 物业起诉：物业作为管理服务方，若业主行为严重影响小区秩序和整体利益，也可根据服务合同向法院提起诉讼，要求业主纠正违规行为。

五、注意事项

• 在整个处理过程中，物业应保持冷静理性，避免与业主发生冲突。
• 所有行动应符合法律法规，确保自身行为的合法性。
• 物业应重视证据收集，如拍照、录像等，以备后续可能的法律程序之需。

综上所述，处理一楼商业私自开后门到小区里面的问题需要物业综合运用法规知识、沟通技巧和法律手段。通过明确法规与规定、与业主沟通协商、发出正式通知并采取联合行动、向相关部门投诉或采取法律途径等步骤，物业可以确保小区的安全、和谐与美观。希望这些建议能对您有所帮助。