给服刑人员汇款被退回，通常有以下几种可能原因：

1. 收款账户信息错误
   汇款时若输入的监狱账户名称、账号或开户行信息有误（如账号位数错误、名称与监狱备案不符），银行系统会因无法匹配而自动退回。建议通过监狱官方渠道（如通知书、官网或电话）核实准确的收款账户信息，确保与服刑人员所在监狱的备案账户完全一致。

2. 汇款金额或频率超限
   部分监狱对单次汇款金额、每月汇款次数或总额设有上限（如单次不超过500元，每月不超过2000元）。若超出规定，监狱可能拒绝接收并退回款项。需提前联系监狱了解具体限额，或分多次、分月汇款。

3. 服刑人员账户状态异常
   若服刑人员因违规（如违反监规）被暂停账户使用，或已办理保外就医、假释等手续导致账户冻结，汇款会被退回。可联系监狱管理科查询服刑人员账户状态，确认是否因管理措施导致无法接收。

4. 汇款方式不符合规定
   监狱通常要求通过指定银行（如邮政储蓄、农业银行）或官方合作平台汇款，若通过第三方支付（如微信、支付宝）或非合作银行汇款，可能因系统不兼容被退回。建议严格按照监狱通知的汇款方式操作。

5. 服刑人员已释放或转监
   若服刑人员已刑满释放、被调至其他监狱，或因案件审理需要临时转移，原账户可能失效。需联系原监狱确认服刑人员当前去向，并获取新的收款账户信息。

建议处理步骤：

• 立即联系汇款银行，查询退回原因（如账户不存在、信息错误等）；
  
• 致电服刑人员所在监狱的管理科或财务科，核实账户信息、限额及服刑人员状态；
  
• 根据反馈修正信息后重新汇款，或选择监狱指定的现金缴纳方式（如现场存款）。
  

若问题仍未解决，可进一步提供具体汇款方式、退回提示信息等细节，我将为您深入分析。