在商场摔伤当时没有拍照 以后工作人员拍照说没有挤水 这样怎么赔偿-康怡律师|法行宝
2025-08-30 侵权纠纷

核心结论:在商场摔伤当时未拍照,事后工作人员拍照称未挤水的情况下,能否获得赔偿及赔偿方式需结合多方面证据和法律责任判定,具体如下:

1. 商场的安全保障义务与责任判定

根据《民法典》第1198条,商场作为经营场所的管理者,负有安全保障义务。若因地面湿滑、未设置警示标志或未及时清理障碍物导致顾客摔伤,商场需承担侵权责任。
关键点:

  • 即使事后未拍照,若能通过其他证据(如监控录像、证人证言、医疗记录等)证明商场存在过错(如未及时清理水渍、未放置警示牌),仍可主张赔偿。
  • 商场事后拍照称“未挤水”可能用于推卸责任,但需结合其他证据判断其真实性。若商场无法证明已尽到安全保障义务(如无定期巡查记录、无清洁记录),仍可能被认定存在过错。

2. 证据收集与举证责任

  • 顾客举证:需证明摔伤与商场环境有关(如监控显示地面湿滑、其他顾客目击、医疗诊断证明伤情与摔倒相关)。
  • 商场举证:若商场主张已尽到义务(如定期清洁、放置警示牌),需提供相应证据(如清洁记录、监控录像)。若商场无法提供,可能承担不利后果。
    建议:
  • 立即联系商场管理方,要求调取事发时监控录像(若商场拒绝,可向法院申请调取)。
  • 寻找目击证人(如其他顾客、商场员工),留存联系方式。
  • 保存医疗记录(病历、发票、诊断证明),证明伤情与摔倒的因果关系。

3. 赔偿范围与计算

若商场被认定承担责任,赔偿范围包括:

  • 医疗费:实际支出的治疗费用(需提供发票)。
  • 误工费:因伤导致的收入损失(需提供收入证明、误工时间证明)。
  • 护理费:若需他人护理,按实际支出或当地护工标准计算。
  • 交通费:就医产生的合理交通费用。
  • 残疾赔偿金(若构成伤残):按伤残等级和当地标准计算。

4. 协商与诉讼路径

  • 协商:可先与商场协商赔偿,明确赔偿项目和金额,留存书面协议。
  • 诉讼:若协商无果,可向法院起诉,主张商场承担侵权责任。诉讼中需重点证明商场过错与摔伤的因果关系。

行动建议:

  1. 尽快联系商场管理方,要求调取监控并协商赔偿。
  2. 收集医疗记录、证人证言等证据。
  3. 若商场拒绝赔偿或协商不成,可委托律师向法院起诉,主张权利。

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