结论前置：责任划分和赔偿需根据具体情况分析，主要涉及客人自身责任、酒店安全保障义务责任两方面，以下分情况说明。

责任划分

1. 若窗户玻璃破碎系客人自身故意或重大过失导致
   • 例如客人故意用力撞击窗户玻璃，或者在使用窗户过程中存在严重违规操作（如不顾危险强行开窗导致玻璃破碎），那么客人对玻璃破碎以及自身被划伤的结果应承担主要甚至全部责任。因为客人作为完全民事行为能力人，应当对自己的行为后果有合理的预见和判断，其故意或重大过失行为直接导致了损害结果的发生。
   • 酒店在这种情况下，如果已经尽到了合理的安全保障义务，比如窗户玻璃符合相关安全标准，酒店内也有关于正确使用窗户的提示等，那么酒店一般不承担责任。
2. 若窗户玻璃破碎系酒店原因导致
   • 酒店未尽到安全保障义务：如果酒店提供的窗户玻璃存在质量问题，例如玻璃本身有裂纹、安装不牢固等，或者酒店没有对窗户进行定期的检查和维护，导致窗户玻璃在正常使用过程中破碎，那么酒店应当承担相应的责任。因为酒店有义务为客人提供安全、符合标准的住宿环境，未尽到该义务造成客人损害的，应承担侵权责任。
   • 酒店设施存在安全隐患：若窗户的设计或安装存在安全隐患，比如窗户开启方式不合理容易导致玻璃破碎，且酒店没有采取相应的防护措施或进行提示，那么酒店也需要对客人的损害承担责任。
3. 若双方均有过错
   • 例如客人在使用窗户时有一定不当行为，但酒店提供的窗户玻璃也存在一定质量问题，这种情况下，双方应根据各自的过错程度承担相应的责任。具体的责任比例需要根据实际情况进行综合判断，比如通过分析客人不当行为的严重程度以及酒店窗户玻璃质量问题的程度等因素来确定。

赔偿问题

1. 客人自身承担主要责任时的赔偿
   • 客人需要自行承担因被划伤而产生的医疗费用、误工费等损失。如果客人故意造成玻璃破碎给酒店造成了损失，如玻璃更换费用等，客人还应当对酒店进行赔偿。
2. 酒店承担主要责任时的赔偿
   • 酒店应当赔偿客人因被划伤而产生的合理费用，包括但不限于医疗费（根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定）、误工费（根据受害人的误工时间和收入状况确定，误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算，受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算）、护理费（根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算）、交通费（根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，交通费应当以正式票据为凭，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合）等。
   • 同时，如果酒店因玻璃破碎产生了损失，如玻璃更换费用、因维修窗户导致的营业损失等，在酒店承担客人赔偿责任后，若能证明客人存在过错，酒店也可以要求客人按照其过错程度承担相应的赔偿责任。
3. 双方均有过错时的赔偿
   • 双方按照各自的过错比例分担上述赔偿费用。例如，经过认定客人承担30%的责任，酒店承担70%的责任，那么客人因被划伤产生的各项费用，客人自己承担30%，酒店承担70%；酒店因玻璃破碎产生的损失，酒店自己承担70%，客人承担30%。

在实际处理过程中，建议双方先进行协商解决。如果协商不成，可以通过向消费者协会投诉、申请调解或者向人民法院提起诉讼等方式来解决纠纷。如果你还有其他关于此类法律问题的疑问，可以直接向我咨询。