结论前置：公务员电话辱骂他人，受害者有权采取多种合法途径维护自身权益，包括向其所在单位反映、向监察机关举报、通过法律途径追究责任等。处理时应保持冷静理性，确保行为合法合规。
详细分析：
公务员作为国家机关的代表，其行为举止应当符合法律法规和职业道德规范。若公务员在电话中辱骂他人，不仅违反了基本的道德准则，也可能触犯了相关法律法规。针对此类情况，受害者可以采取以下措施：
向其所在单位反映：
- 受害者可以收集相关证据，如电话录音、通话记录等，以证明公务员的辱骂行为。
- 向该公务员所在单位进行投诉，可以通过口头或书面形式，详细说明事件经过、涉事人员信息以及所造成的损害。
- 单位应依据内部规章制度对涉事公务员进行调查和处理，可能的处分包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等。
向监察机关举报：
- 若公务员的辱骂行为涉及滥用职权、损害群众利益等违法违纪问题，受害者可以向监察机关举报。
- 监察机关将依法对公职人员进行监督、调查和处置，确保公职人员依法履职、廉洁从政。
通过法律途径追究责任：
- 若公务员的辱骂行为造成受害者名誉损害、精神伤害等，受害者可以考虑通过民事诉讼要求公务员承担民事责任，如赔礼道歉、赔偿损失等。
- 若公务员的行为构成侮辱、诽谤等违反治安管理的行为，受害者可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的，将面临拘留或罚款等处罚。
处理建议：
- 保持冷静理性：在处理此类事件时，受害者应保持冷静理性，避免情绪化冲突。通过合法途径维护自身权益，是更为有效和理性的选择。
- 注重证据收集：在处理过程中，受害者应注重证据的收集与保存。电话录音、通话记录、证人证言等都可以作为证明公务员辱骂行为的证据。
- 相信法律的力量：受害者应相信国家和政府会依法依规处理公务员的违纪行为，维护社会公正公平。通过法律途径追究责任，是维护自身权益的有效手段。
法律背景：
根据《中华人民共和国公务员法》的相关规定，公务员应当遵守宪法和法律，忠于职守，清正廉洁，品行端正。若公务员违反法律法规或职业道德规范，将受到相应的处分。同时，《中华人民共和国治安管理处罚法》也对侮辱、诽谤等行为作出了明确的处罚规定。
综上所述，面对公务员电话辱骂他人的情况，受害者有多种合法途径可供选择来维护自身权益。在处理时，应注重方式方法，确保行为合法合规，同时保持冷静理性，相信法律的力量。如有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。