门店被人在网上恶意诋毁是违法的。以下从不同角度为你详细分析：

1. 从民事侵权角度

• 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》中关于名誉权的规定，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。门店作为经营主体，其名誉权同样受到法律保护。在网上恶意诋毁门店，可能构成对门店名誉权的侵害。
• 法律后果：如果门店能够证明存在恶意诋毁的行为，并且该行为对门店的名誉造成了损害，那么诋毁者可能需要承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。赔偿损失的范围可能包括门店因名誉受损而导致的直接经济损失，如客户流失、销售额下降等造成的损失，但具体数额需要根据实际情况进行评估和计算，难以直接给出公式化的计算方式，不过会综合考虑门店的受损情况、诋毁行为的传播范围和影响程度等因素。

2. 从行政责任角度

• 法律背景：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。在网上恶意诋毁门店，如果符合上述规定中“公然侮辱”或“捏造事实诽谤”的情形，且情节达到一定严重程度，诋毁者可能会受到行政处罚。
• 法律后果：诋毁者可能会面临拘留或罚款的行政处罚，具体处罚措施会根据诋毁行为的情节严重程度由公安机关决定。

3. 从刑事责任角度

• 法律背景：根据《中华人民共和国刑法》中关于诽谤罪的规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。在网上恶意诋毁门店，如果情节严重，如诋毁内容传播范围广泛、对门店造成极其恶劣的影响等，诋毁者可能会构成诽谤罪，面临刑事处罚。
• 法律后果：诋毁者可能会被判处有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利等刑罚，具体刑罚会根据诋毁行为的情节严重程度由法院判决。

给你的建议：

• 如果门店发现被人在网上恶意诋毁，首先应收集相关证据，如诋毁内容的截图、传播记录等。
• 然后可以与诋毁者进行沟通，要求其停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失。
• 如果沟通无果，门店可以向人民法院提起诉讼，要求诋毁者承担相应的民事责任；同时，也可以向公安机关报案，由公安机关根据诋毁行为的情节严重程度决定是否给予行政处罚或追究刑事责任。

如果你在处理此类问题时遇到任何法律问题，可以直接向我咨询。