恶意诋毁商家名誉确实是违法的，可能涉及民事、刑事以及治安管理等多个方面的法律责任。以下是对此问题的详细分析：
一、民事责任
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，民事主体（包括法人，即商家）享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
承担的责任：
- 如果被认定构成对商家名誉权的侵害，侵权人需承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任。
- 侵权人还可能需赔偿商家因名誉受损而遭受的经济损失，这包括但不限于销售额减少、客户流失等直接损失，以及为维权而支付的律师费、公证费等合理费用。
维权途径：
- 商家可以先与侵权方进行沟通协商，要求对方停止侵权行为并赔偿损失。
- 若协商不成，商家可以向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。在诉讼过程中，商家需提供充分证据证明侵权方的诋毁行为及其造成的损害后果。
二、刑事责任
法律依据及认定标准：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，以暴力或其他方法公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人，情节严重的，构成侮辱罪、诽谤罪。
- 对于恶意诋毁商家名誉的行为，如果侵权人捏造虚假事实并广泛传播，严重损害商家的商业信誉、商品声誉，给商家造成重大损失或有其他严重情节的，可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪。
量刑：
- 犯损害商业信誉、商品声誉罪的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
- 根据具体情节，诽谤罪也可能被判处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
三、治安管理处罚
- 法律依据：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
实际建议
- 保留证据：如果商家或个人遭遇恶意诋毁，应首先保留相关证据，如诋毁的言论、传播的途径、造成的损失等，以便后续维权。
- 及时沟通：在可能的情况下，尝试与侵权方进行沟通，要求其停止侵权行为并赔偿损失。这有时可以更快地解决问题，避免法律程序的繁琐。
- 寻求法律帮助：如果沟通无果或侵权行为严重，应及时寻求法律帮助，通过法律途径维护自身合法权益。
总结来说，恶意诋毁商家名誉是违法的，可能涉及民事、刑事以及治安管理等多个方面的法律责任。因此，建议广大消费者和商家在商业活动中保持诚信和尊重，避免使用恶意诋毁等不正当手段损害他人名誉。如果遇到相关问题，可以直接向我咨询，我会提供专业的法律建议。