恶意诽谤店铺是犯法的，可能构成对店铺名誉权的侵害，需要承担相应的法律责任。以下从几个角度为你详细分析：

一、法律定义与构成要件

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，名誉权是公民或法人保持并维护自己名誉的权利。恶意诽谤店铺，即故意捏造并散布虚构的事实，损害店铺的名誉，使其社会评价降低，就构成了对店铺名誉权的侵害。这种行为通常需要满足以下几个构成要件：

1. 行为人实施了诽谤行为：即捏造并散布了虚构的事实。
2. 诽谤行为指向特定的店铺：即诽谤的内容必须明确指向某一具体的店铺。
3. 诽谤行为为第三人所知悉：即诽谤的内容被除行为人和店铺以外的其他人所知晓。
4. 诽谤行为导致店铺的社会评价降低：即由于诽谤行为的传播，使得店铺在公众心目中的形象受损，社会评价降低。

二、法律责任

一旦恶意诽谤店铺的行为被认定构成侵权，行为人可能需要承担以下法律责任：

1. 民事责任：店铺有权要求行为人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿因诽谤行为所造成的经济损失和精神损害。
2. 行政责任：如果诽谤行为情节较轻，尚未构成犯罪的，公安机关可以根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，对行为人处以拘留、罚款等行政处罚。
3. 刑事责任：如果诽谤行为情节严重，构成犯罪的，行为人可能面临刑事处罚。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。虽然这一条款主要针对的是个人，但店铺作为法人，其名誉权同样受到法律保护，如果诽谤行为针对的是店铺且情节严重，同样可能构成犯罪。

三、实际案例与应对建议

在实际生活中，恶意诽谤店铺的行为并不罕见。例如，有人可能在网络上发布虚假信息，诋毁店铺的商品质量或服务态度，导致店铺的声誉受损，生意受到影响。面对这种情况，店铺可以采取以下措施：

1. 收集证据：包括诽谤信息的截图、发布者的信息、传播范围等，以便在后续的法律程序中证明侵权行为的存在和损害后果。
2. 与行为人协商：在证据充分的情况下，可以尝试与行为人进行协商，要求其停止侵害、恢复名誉并赔偿损失。
3. 寻求法律帮助：如果协商无果，店铺可以向法院提起诉讼，要求行为人承担法律责任。在此过程中，建议寻求专业律师的帮助，以确保诉讼的顺利进行和权益的有效维护。

最后，恶意诽谤店铺是违法的行为，不仅可能损害店铺的名誉和利益，还可能使行为人面临法律责任。因此，建议大家在网络和现实生活中都要谨慎言行，避免对他人造成不必要的伤害。如果你遇到了类似的问题或者有任何法律疑问，都可以直接向我咨询。