对于“工作人员侮辱群众后果怎么处理”的问题，我们可以从法律角度进行全面分析。
结论前置：工作人员侮辱群众，根据情节的轻重，可能面临民事赔偿、行政处罚、纪律处分以及刑事责任等多种后果。
详细分析：
民事赔偿责任：
- 如果工作人员的侮辱行为侵犯了群众的名誉权，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，群众有权要求侵权人停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，并可以要求精神损害赔偿。
行政处罚：
- 对于公然侮辱他人的行为，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可以并处五百元以下罚款。
- 如果侮辱行为发生在工作人员执行公务过程中，且阻碍了正常执法，还可能依据该法第五十条受到更严厉的处罚。
纪律处分：
- 如果工作人员是公职人员，其侮辱群众的行为还可能违反单位内部的纪律规定，从而受到警告、记过、降级、撤职等纪律处分。
刑事责任：
- 如果侮辱行为情节恶劣，破坏了社会秩序，可能构成寻衅滋事罪，依据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条，可处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
- 如果侮辱行为特别严重，以暴力或其他方法公然进行，可能构成侮辱罪，依据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，可处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
建议：
- 群众在遭遇工作人员侮辱时，应保持冷静，尽量收集证据，如录音、录像、证人证言等，以便后续维权。
- 可以先尝试通过投诉、举报等渠道向工作人员所属的单位或上级部门反映问题，要求处理。
- 如果单位或上级部门处理不当或不予处理，群众可以依法向公安机关报案，要求追究工作人员的法律责任。
- 在必要时，群众还可以寻求法律援助或咨询专业律师，通过法律途径维护自己的合法权益。
我是李朋起律师，专注于刑事辩护、侵权纠纷等领域。如果您有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。