家人帮坐牢人还网贷，在一般情况下，家人并没有直接的法律权利知道其详细的贷款情况，但这取决于贷款的性质以及家人与贷款人之间的关系。以下是对此问题的详细分析：
个人债务与家人的关系：
- 如果网贷是坐牢人以个人名义所借，且资金未用于家庭共同生活或共同生产经营，那么该债务属于个人债务。在这种情况下，家人没有法律义务偿还该债务，也没有直接的法律权利知道其详细的贷款情况。然而，如果家人出于亲情或道德考虑，自愿帮助坐牢人偿还网贷，他们可以与贷款机构协商，了解贷款的基本情况，如贷款金额、还款期限等，但这并不意味着他们有法律上的知情权。
夫妻共同债务的情况：
- 如果坐牢人与其配偶在婚姻关系存续期间共同借款，或者一方借款用于夫妻共同生活或共同生产经营，那么该债务属于夫妻共同债务。在这种情况下，配偶有法律上的知情权，并且需要承担偿还责任。但即使如此，家人（非配偶）也没有直接的法律权利知道贷款的详细情况，除非他们与贷款人之间有明确的约定或法律上的关系。
实际操作中的考虑：
- 在实际操作中，如果家人想要了解坐牢人的贷款情况，以便更好地帮助其偿还债务或避免不必要的法律纠纷，他们可以尝试与贷款机构沟通，提供相关证明文件（如亲属关系证明、坐牢人的授权委托书等），以获取贷款的基本信息。但需要注意的是，贷款机构可能出于保护借款人隐私或遵守相关法律法规的考虑，不会轻易透露贷款的详细情况。
法律建议：
- 对于家人来说，如果他们想要帮助坐牢人偿还网贷，首先应该了解贷款的基本情况，包括贷款金额、还款期限、利息等。然后，他们可以与贷款机构协商制定还款计划，确保按时偿还债务，避免产生不必要的逾期费用和法律纠纷。同时，家人也应该考虑自己的经济能力和法律责任，不要盲目承担超出自己能力的债务。
综上所述，家人帮坐牢人还网贷时，并没有直接的法律权利知道其详细的贷款情况。但如果家人想要了解贷款情况以便更好地帮助坐牢人偿还债务或避免法律纠纷，他们可以尝试与贷款机构沟通并提供相关证明文件。在处理此类问题时，建议家人咨询专业律师以获取更准确的法律意见和解决方案。如有任何法律问题，可以直接向我咨询。