针对借款人被判刑，而家人不知道其借了网贷的情况，以下是核心结论及分情况说明：

1. 确认借款事实与债务责任

   • 首先，家人需要确认借款人是否确实借了网贷，以及借款的具体金额、期限和利率等信息。这可以通过查看借款人的银行流水、借款合同或与网贷平台沟通来获取。
   • 借款人被判刑并不影响其债务责任，债务仍然存在，需要由借款人或其财产来承担。如果借款人没有财产可供执行，家人一般没有法律义务来偿还这笔债务，除非家人作为共同借款人或担保人。

2. 与网贷平台沟通

   • 家人可以主动与网贷平台联系，说明借款人的情况，并询问是否可以协商还款计划或延期还款等事宜。
   • 在沟通时，家人应保持冷静和理性，提供必要的证明文件（如借款人的判决书、身份证明等），以便网贷平台能够更好地了解情况并作出相应处理。

3. 防范法律风险

   • 家人应警惕可能出现的诈骗行为，避免被不法分子利用借款人的情况来实施诈骗。
   • 如果家人收到与借款人债务相关的法律文书或通知，应及时咨询专业律师（即向我咨询），了解自己的权利和义务，以及如何应对这些法律问题。

4. 考虑家庭财务规划

   • 家人应根据家庭实际情况，制定合理的财务规划，确保家庭生活的正常运转。
   • 如果可能的话，家人可以考虑为借款人预留一部分资金，用于偿还债务或应对可能出现的法律问题。但这一决定应基于家庭的经济状况和承受能力。

总之，面对借款人被判刑而家人不知道其借了网贷的情况，家人应首先确认借款事实与债务责任，然后与网贷平台沟通协商还款计划，同时防范法律风险并考虑家庭财务规划。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。