交了物业费门口脏了物业该打扫吗-彭文静律师

交了物业费门口脏了物业该打扫吗-彭文静律师｜法行宝

2025-08-11 房产纠纷

交了物业费，物业确实有责任对小区公共区域进行清洁，包括门口的区域。接下来，我会详细解释这一点，并从多个角度为你分析这个问题。

物业费的包含内容

物业费是业主或物业使用人向物业管理企业交纳的，用于物业管理服务的相关费用。这些费用通常包括了对小区公共区域的清洁、维护、修缮等项目的开支。因此，当你交了物业费后，物业公司有责任和义务按照物业服务合同的约定，对小区内的公共区域进行定期的清洁和打扫。

门口区域的清洁责任

门口作为小区的一部分，无论是单元门门口还是小区大门门口，都属于公共区域。根据物业服务合同和物业管理的相关法律法规，物业公司应当对这些公共区域进行日常的清洁和维护，以确保小区的环境整洁和居住舒适度。因此，如果门口脏了，物业公司是有责任进行打扫的。

特殊情况的处理

当然，也有一些特殊情况需要注意。比如，如果门口的脏乱是由于某个业主或物业使用人的个人行为造成的（如乱扔垃圾、堆放杂物等），那么物业公司可能会先与该业主或物业使用人进行沟通，要求其自行清理。如果该业主或物业使用人不配合，物业公司则有权按照物业服务合同和相关法律法规的规定，采取必要的措施进行清理，并可能向该业主或物业使用人收取相应的费用。

总结与建议

综上所述，交了物业费后，物业公司确实有责任对小区门口等公共区域进行清洁和打扫。如果你发现门口脏了而物业公司没有及时进行打扫，你可以先与物业公司进行沟通，要求其履行清洁责任。如果物业公司拒绝或拖延履行责任，你可以向相关部门进行投诉或寻求法律帮助。同时，也建议业主们共同维护小区的环境整洁和居住舒适度，避免个人行为对公共区域造成不良影响。

针对您交了物业费但物业不打扫卫生的问题，这明显是物业未履行其应尽的服务义务，您有权采取相应措施来维护自己的合法权益。以下是从不同角度为您提供的分析和建议：一、法律背景与依据根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。这包括但不限于物业共用部位的维修、养护和管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，以及物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通等。如果物业服务企业未能履行这些义务，业主有权要求其改正，甚至可以通过法律途径来维护自己的权益。二、具体应对措施与物业沟通协商：首先，您可以尝试与物业进行沟通，明确指出其未履行打扫卫生的义务，并要求其立即改正。在沟通过程中，建议您保留好相关的沟通记录，如书面通知、短信、邮件等，以备后续维权之需。向相关部门投诉：如果与物业沟通无果，您可以向当地的房地产行政主管部门（如房管局）进行投诉。投诉时，您需要提供详细的证据，如物业费缴纳凭证、物业未打扫卫生的照片或视频等，以证明物业确实存在未履行服务义务的情况。提起诉讼或申请仲裁：如果投诉后问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求物业承担违约责任，并赔偿因此给您造成的损失。如果物业服务合同中有仲裁条款，您也可以选择向仲裁机构申请仲裁。三、可能面临的法律后果如果物业确实存在未履行服务义务的情况，且经业主或相关部门要求后仍不改正，物业可能会面临行政处罚，如罚款、警告等。同时，物业还可能需要承担民事责任，如赔偿业主因此遭受的损失。四、建议与提醒在采取任何行动之前，建议您先仔细审查物业服务合同，了解物业的具体服务内容和标准，以及您的权利和义务。如果可能的话，您可以联合其他业主一起行动，共同维护大家的合法权益。在整个过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为，以免给自己带来不必要的麻烦。最后，我希望您能够顺利解决这个问题，如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

关于物业是否需要打扫业主门口卫生的问题，这主要取决于物业服务合同的具体约定以及相关法律法规的规定。以下是对此问题的详细分析：物业服务合同约定：物业与业主之间通常会签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。合同中会详细规定物业服务的范围和内容，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安保等。如果合同中明确约定了物业需要负责打扫业主门口的卫生，那么物业就有义务按照约定执行。反之，如果合同中没有此项约定，物业则可能没有此项义务。相关法律法规：在某些地区或情况下，法律法规可能对物业服务的内容有明确规定。例如，某些地方的物业管理条例可能要求物业对公共区域进行定期清洁，但“公共区域”的具体定义可能因地区而异。如果法律法规明确规定了物业需要负责打扫业主门口的卫生，那么物业就必须遵守这一规定。然而，在大多数情况下，法律法规可能不会如此具体地规定物业服务的每一个细节，而是将这部分内容留给物业服务合同来约定。实际情况与习惯做法：在实际操作中，物业是否打扫业主门口的卫生还可能受到当地习惯做法、物业费标准、业主与物业之间的关系等多种因素的影响。例如，在一些高档小区或物业管理较为完善的区域，物业可能会主动提供包括业主门口在内的更全面的清洁服务，以提升业主的居住体验和满意度。而在一些老旧小区或物业管理水平较低的区域，物业可能只负责公共区域的清洁，而不涉及业主门口。综上所述，物业是否需要打扫业主门口卫生并没有一个统一的答案。这主要取决于物业服务合同的具体约定以及相关法律法规的规定。如果您对此有疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律解答。

结论：物业在业主未交物业费的情况下仍提供打扫卫生服务，从法律和合同角度分析，这一行为本身并不直接构成不合理，但具体是否合理需结合物业服务合同内容、物业公司的服务标准以及业主未交费的原因等多方面因素进行综合判断。一、物业服务合同的角度合同内容：物业服务合同是业主与物业公司之间约定服务内容和标准的法律文件。如果合同中明确规定了物业公司在业主未交物业费的情况下仍需提供打扫卫生等基本服务，那么物业公司的行为就是符合合同约定的，因此是合理的。合同履行：即使合同中没有明确规定，但根据合同法的原则，双方应当按照诚实信用原则履行合同义务。如果物业公司认为提供打扫卫生服务是其基本服务内容之一，且该服务并不因业主未交费而受到实质性影响，那么物业公司继续提供服务也可以视为是对合同的一种合理履行。二、物业公司的服务标准服务标准：物业公司通常会制定一套服务标准，明确各项服务的具体内容和要求。如果打扫卫生服务是物业公司服务标准中的一项基本内容，且该服务并不因业主未交费而降低标准或停止提供，那么物业公司的行为就是符合其服务标准的，因此是合理的。服务连续性：从服务连续性的角度来看，物业公司可能认为保持服务的连续性和稳定性对于维护小区的整体环境和秩序至关重要。因此，即使部分业主未交物业费，物业公司也可能选择继续提供打扫卫生等服务，以避免因服务中断而引发更多的问题和纠纷。三、业主未交费的原因合理原因：如果业主未交物业费是因为存在合理的争议或纠纷，如对物业服务不满意、认为物业费收费标准不合理等，且业主正在通过合法途径解决这些问题，那么物业公司在此时继续提供打扫卫生等服务可能被视为一种积极的姿态，有助于缓解双方的对立情绪，促进问题的解决。无合理原因：如果业主未交物业费是因为无故拖欠或恶意拒交，且没有合理的解释或依据，那么物业公司在此时继续提供打扫卫生等服务虽然不直接构成不合理，但可能会引发其他业主的不满和质疑，认为物业公司对未交费业主过于宽容或纵容。四、法律建议审查合同：业主应仔细审查物业服务合同的内容，了解自己在合同中的权利和义务，以及物业公司的服务内容和标准。如果发现物业公司未按照合同约定提供服务或存在其他违约行为，业主可以依法要求物业公司承担违约责任。沟通协商：如果业主对物业服务不满意或认为物业费收费标准不合理，应积极与物业公司进行沟通协商，寻求合理的解决方案。通过沟通协商，双方可以增进理解、化解矛盾，共同维护小区的和谐稳定。依法维权：如果业主与物业公司之间的争议无法通过沟通协商解决，业主可以依法向相关部门投诉或提起诉讼，维护自己的合法权益。在维权过程中，业主应保留好相关证据，如物业服务合同、缴费凭证、沟通记录等，以便在需要时提供证明。总结：物业在业主未交物业费的情况下仍提供打扫卫生服务，其合理性需结合多方面因素进行综合判断。业主应了解自己的权利和义务，积极与物业公司沟通协商，并在必要时依法维权。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。

物业费中保洁是否有义务清扫业主门前垃圾，主要取决于物业服务合同的约定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：合同约定角度有明确约定：如果物业服务合同中明确规定了保洁服务包括清扫业主门前垃圾，那么物业公司就有义务按照合同约定履行清扫责任。业主有权要求物业公司按照合同提供服务，并可以依据合同条款维护自己的权益。无明确约定：如果合同中没有明确提及保洁服务是否包括清扫业主门前垃圾，那么情况就相对复杂。此时，需要参考行业惯例、物业服务标准以及双方的实际履行情况来判断。一般来说，如果业主门前区域属于公共区域的一部分，且保洁服务通常涵盖该区域，那么物业公司可能有一定的清扫义务。但具体责任仍需根据实际情况和合同解释来确定。法律法规角度根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司应当按照物业服务合同的约定，提供相应的物业服务。这包括但不限于物业共用部位的维修、养护和管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，以及物业管理区域内环境卫生的维护等。然而，该条例并未明确规定保洁服务必须包括清扫业主门前垃圾。因此，在法律法规层面，保洁服务是否包括清扫业主门前垃圾，主要取决于物业服务合同的约定。如果合同中有明确规定，则物业公司需履行；如果合同中无明确规定，则需参考其他因素来判断。实际操作与建议查看合同：首先，业主应仔细查看物业服务合同，了解保洁服务的具体范围和内容。如果合同中有明确规定保洁服务包括清扫业主门前垃圾，而物业公司未履行该义务，业主可以要求物业公司履行合同或寻求法律途径解决。与物业公司沟通：如果合同中无明确规定，业主可以与物业公司进行沟通，明确保洁服务的范围和内容。双方可以协商达成一致意见，并签订补充协议以明确各自的权利和义务。寻求法律帮助：如果与物业公司沟通无果，业主可以寻求法律帮助。律师可以根据具体情况分析合同条款、行业惯例以及相关法律法规，为业主提供专业的法律意见和解决方案。总结与建议：物业费中保洁是否有义务清扫业主门前垃圾，主要取决于物业服务合同的约定。业主应仔细查看合同条款，并与物业公司进行沟通以明确保洁服务的范围和内容。如果遇到问题或纠纷，可以寻求法律帮助以维护自己的合法权益。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

物业是否有义务打扫业主家门口，需根据具体情况和相关法律规定来判断。以下从不同角度进行分析：物业的常规服务范围：一般来说，物业的服务范围主要涵盖小区的公共区域，如楼道、电梯、绿化带等，这些区域的清洁和维护是物业的常规职责。业主家门口，特别是入户门以内的区域，通常被视为业主的私有空间，不属于物业的常规服务范围。因此，物业通常没有义务直接打扫业主家门口的私有空间。特殊情况下的物业责任：如果业主家门口的公共区域（如楼道）因业主的行为（如堆放杂物、垃圾等）而变得不整洁，且影响了其他业主的正常使用或小区的整体环境，物业有责任进行清理。在这种情况下，物业的清理行为是基于维护小区公共秩序和环境的需要，而非对业主私有空间的打扫。物业合同或管理规约的约定：物业与业主之间通常会签订物业服务合同，其中会明确物业的服务范围和业主的义务。如果合同中明确规定了物业有义务打扫业主家门口的特定区域（如入户门外的公共走廊），则物业应当履行这一义务。同样，小区的管理规约也可能对物业的服务范围和业主的行为规范做出规定，业主和物业都应遵守。法律责任与纠纷解决：如果物业未按照合同或管理规约的约定履行清洁义务，业主有权要求物业承担相应的违约责任。双方产生纠纷时，应先尝试协商解决；协商不成，业主可以通过向相关部门投诉、提起民事诉讼等途径来维护自己的合法权益。举例说明：假设某小区的物业服务合同中明确规定了物业负责打扫业主入户门外的公共走廊，那么物业就有义务定期清理该区域，保持其整洁。如果合同中没有此类规定，且业主家门口的整洁问题仅涉及业主的私有空间，那么物业通常没有义务进行打扫。但如果业主在公共区域堆放杂物导致不整洁，物业则有权进行清理。建议：业主在签订物业服务合同时，应仔细阅读合同条款，明确物业的服务范围和自己的义务。如果业主对物业的服务有特定需求或期望，可以在合同中明确约定或与管理处进行协商。在遇到物业未履行清洁义务或其他服务问题时，业主应及时与物业沟通并寻求解决方案；如果无法解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

物业打扫不干净并不构成业主直接拒交物业费的合法理由。业主应当依法交纳物业费，并通过合法途径来维护自己的权益。以下是对此问题的详细分析：一、物业费的交纳义务与合同基础物业费的性质：物业费是业主按照物业服务合同约定，向物业服务企业支付的用于管理、维护小区公共区域和设施设备的费用。这些费用确保了小区的正常运转和居民的生活质量。合同义务：业主与物业服务企业之间基于物业服务合同形成了双务合同关系。业主有支付物业费的义务，而物业服务企业则需按照合同约定提供服务，包括卫生清洁等。因此，物业费的交纳是基于合同约定的法律义务，而非单纯依据物业是否提供了某项具体服务。二、物业服务质量与违约责任服务标准与违约判定：若物业服务合同中明确规定了物业需每天打扫卫生等具体服务内容，而物业未履行这些义务，则构成违约。业主可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，要求物业全面履行合同义务或承担违约责任。业主的应对方式：面对物业的违约行为，业主不应直接拒交物业费作为对抗手段。相反，应首先通过沟通协商，指出问题并要求物业改正。若协商无果，可以向业主委员会反映、向房地产管理部门或消费者协会等相关机构投诉，甚至提起诉讼来维护自身权益。诉讼中的证据支持：在提起诉讼时，业主需要充分提供证据（如照片、视频、书面记录等）来支持自己的主张，证明物业存在违约行为以及因此给业主造成的损失。三、业主的维权途径与法律后果维权途径：沟通协商：与物业进行直接沟通，指出问题并要求改正。这是最直接、最有效的解决方式。投诉调解：向相关部门或机构投诉，如房地产管理部门、街道办事处或社区居委会等，寻求帮助和调解。法律诉讼：在协商和投诉均无法解决问题的情况下，向法院提起诉讼，要求物业承担违约责任并赔偿损失。法律后果：若业主擅自不交物业费，物业有权通过合法途径追讨，包括发送催缴通知、提起诉讼等。业主可能因拒交物业费而承担补缴物业费、违约金等法律后果。在极端情况下，如果物业服务人的违约行为严重且经合理催告后仍未改正，业主可以依法追究物业服务人的法律责任，但这并不免除业主缴纳物业费的义务。四、实际建议保留证据：在发现物业打扫不干净时，及时拍照或录像留存证据，以便在后续维权过程中使用。理性维权：在维权过程中保持理性，避免采取过激行为或言语攻击，以免激化矛盾或承担不必要的法律责任。了解合同：仔细阅读物业服务合同，了解物业的服务内容和标准，以便在维权时有据可依。总结来说，物业打扫不干净并不构成业主拒交物业费的理由。业主应当按时支付物业费，并通过合法途径来维护自己的权益。在遇到物业服务质量问题时，应积极与物业沟通协商，寻求解决方案；若协商无果，则应及时采取投诉、诉讼等合法手段来维护自身权益。如果你还有其他关于物业纠纷或法律方面的问题，可以直接向我咨询。

物业保洁是否需要清扫业主门口，需分情况讨论，核心取决于物业服务合同的具体约定及物业服务的公共区域范围界定，具体分析如下：若物业服务合同明确约定保洁范围包含业主门口区域根据《民法典》第九百三十七条，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序管理维护等服务的合同。若合同中明确将“业主门口区域”（如入户门外的公共走廊、电梯厅等）纳入保洁服务范围，则物业有义务按约定清扫该区域。此时业主可要求物业履行合同义务，若物业拒绝，可依据合同主张违约责任。若物业服务合同未明确约定，但业主门口属于公共区域根据《物业管理条例》第二条，物业管理区域内的公共区域（如楼道、电梯间、消防通道等）属于全体业主共有，物业需对公共区域承担基本保洁责任。若业主门口区域属于公共走廊、电梯厅等公共部分，即使合同未明确约定，物业仍需履行基本清扫义务（如清除垃圾、保持整洁），但可能不包含深度清洁（如擦洗入户门、消毒等）。此时业主可要求物业完成基础保洁，但需注意区分“基础保洁”与“个性化服务”。若业主门口属于业主专有部分（如独立入户花园、专属门廊）根据《民法典》第二百七十一条，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权。若业主门口区域属于专有部分（如独立入户花园、专属门廊等），则该区域不属于物业保洁范围，物业无权擅自进入清扫。但若业主与物业另行约定（如签订专项服务合同），则物业可按约定提供服务并收取费用。建议：业主可先查阅物业服务合同，明确保洁范围条款；若合同未约定或约定模糊，可要求物业出示服务标准文件（如《物业服务等级标准》）；若物业拒不履行公共区域保洁义务，可向当地房管部门投诉或通过业主委员会协调解决。如有其他物业纠纷或合同问题，可直接向我咨询。

门口的垃圾物业通常应当负责清理，但具体责任需根据实际情况和物业服务合同来确定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：物业服务合同的角度：物业服务合同是业主与物业公司之间约定服务内容和标准的法律文件。如果合同中明确规定了物业公司有义务清理门口的垃圾，那么物业公司就必须履行这一义务。反之，如果合同中没有明确规定，或者规定得不够具体，那么就需要根据相关法律法规和行业惯例来判断物业公司的责任。相关法律法规的角度：根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业公司有义务对小区内的公共区域进行清洁和维护，这通常包括小区的道路、绿化带、楼道等公共区域。门口作为小区的一部分，如果属于公共区域，那么物业公司通常应当负责清理其上的垃圾。实际情况的角度：在实际操作中，门口垃圾的清理责任可能因小区的具体情况而有所不同。例如，如果门口是业主的私有部分，且物业服务合同中没有明确规定物业公司有清理义务，那么物业公司可能不承担清理责任。另外，如果门口的垃圾是由于业主或访客的乱扔乱放造成的，物业公司可能会要求业主或访客自行清理，或者协助清理并提醒其注意公共卫生。建议与措施：如果业主认为物业公司应当清理门口的垃圾，但物业公司拒绝履行义务，业主可以先与物业公司进行沟通协商，明确双方的责任和义务。如果沟通协商无果，业主可以向当地的物业管理主管部门投诉，或者寻求法律途径解决纠纷，如提起民事诉讼等。总结来说，门口的垃圾物业是否应当负责清理，需根据物业服务合同、相关法律法规以及实际情况来判断。如果业主对此有疑问或不满，建议先与物业公司沟通协商，必要时可寻求法律帮助。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。

针对您提出的“门口垃圾没有及时扔，但已经交了物业费该怎么办”的问题，以下是我的详细解答：明确物业责任与业主权利：物业公司的基本职责包括保持小区环境卫生，这涵盖了公共区域的清洁和垃圾处理。若物业未履行其职责，导致您门口垃圾未及时清理，这确实构成了物业服务的瑕疵。作为业主，您有权享受符合合同约定的物业服务。若物业未达标，您有权要求其改进或采取相应的补救措施。分析可能的情况与应对策略：情况一：物业偶尔疏忽：若垃圾未及时清理是物业的偶尔疏忽，您可以先尝试与物业沟通，指出问题并要求其立即清理。同时，可以提醒物业加强日常巡查和清洁工作，以避免类似情况再次发生。情况二：物业长期不作为：若物业长期存在不作为的情况，如多次未及时清理垃圾，您可以考虑向物业管理部门或业主委员会反映情况，要求其对物业进行监督和整改。若问题仍未得到解决，您可以依据《物业管理条例》等相关法律法规，通过法律途径维护自己的权益，如要求物业承担违约责任或解除物业服务合同等。关于物业费的处理：物业费是业主为享受物业服务而支付的费用。若物业未提供符合合同约定的服务，您有权要求物业减免相应费用或提供等值的服务补偿。但需注意，直接拒交物业费可能并非最佳解决方案，因为这可能导致物业服务质量进一步下降，甚至引发法律纠纷。建议您先与物业协商，寻求合理的解决方案。建议与行动步骤：第一步：与物业沟通：尝试与物业进行友好沟通，指出问题并要求其改进。可以书面形式提出，以便留存证据。第二步：向相关部门反映：若物业未予理会或改进不明显，您可以向物业管理部门、业主委员会或当地房管部门反映情况，要求其对物业进行监督和整改。第三步：考虑法律途径：若问题仍未得到解决，您可以咨询专业律师（当然，您可以直接向我咨询），了解自己的法律权益和可能的维权途径。在必要时，可以通过法律诉讼来维护自己的权益。总结与提醒：面对物业未及时清理垃圾的问题，您应首先明确物业的责任和自己的权利。通过与物业沟通、向相关部门反映以及考虑法律途径等方式来维护自己的权益。同时，也建议您在处理此类问题时保持冷静和理性，避免采取过激行为导致问题复杂化。如果您有任何进一步的疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。

业主所交的物业费不可以用于打扫家里，这种做法是不合法的。以下从多个角度为你详细解释：物业费的定义与用途物业费是业主为了维护小区的公共区域和设施，以及享受物业服务公司提供的服务而支付的费用。这些服务通常包括小区的清洁、绿化、安保、设施维护等公共区域的维护和管理。物业费并不包含对业主私人住宅内部的清洁服务。物业服务公司的职责范围主要限于小区的公共区域，而非业主的私人住宅内部。物业服务合同的内容物业服务合同是业主与物业服务公司之间签订的，明确双方权利和义务的协议。合同中通常会详细列出物业服务公司应提供的服务内容，以及业主应支付的费用。如果合同中没有明确约定物业服务公司需要为业主打扫家里，那么物业服务公司就没有义务提供这项服务。业主也不能要求物业服务公司使用物业费来打扫家里。法律后果与风险如果业主强行要求物业服务公司使用物业费来打扫家里，或者物业服务公司未经业主同意擅自使用物业费提供这项服务，都可能引发法律纠纷。一方面，业主可能面临物业服务公司拒绝提供服务或要求额外支付费用的风险；另一方面，物业服务公司可能面临被业主投诉、索赔或解除合同等法律后果。合理建议明确物业服务内容：业主在签订物业服务合同时，应仔细阅读合同条款，明确物业服务公司应提供的服务内容。如果希望物业服务公司提供额外的服务，如打扫家里，应在合同中明确约定，并协商确定相应的费用。合理使用物业费：业主应理解物业费的用途，不要将其用于非合同约定的服务。如果希望改善居住环境或享受更多服务，可以考虑与物业服务公司协商增加服务内容或支付额外费用。维护自身权益：如果业主对物业服务公司的服务不满意或认为其违反了合同约定，应及时与物业服务公司沟通协商。如果协商无果，可以向相关部门投诉或寻求法律援助来维护自身权益。希望以上解释能帮助你更好地理解物业费的使用范围和法律后果。如果你还有其他关于房产问题或物业纠纷的疑问，可以直接向我咨询。

业主门口的卫生是否属于物业打扫的范围，这主要取决于物业服务合同的具体约定以及当地的相关规定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：物业服务合同约定：物业服务合同是业主与物业公司之间明确双方权利和义务的协议。合同中通常会详细列明物业公司的服务范围，包括公共区域的清洁、绿化、安保等。如果合同中明确规定了物业公司负责打扫业主门口的卫生，那么物业公司就有义务按照合同约定履行这一职责。反之，如果合同中没有明确约定，或者约定了由业主自行负责门口卫生，那么物业公司可能就没有打扫业主门口卫生的义务。当地相关规定：除了物业服务合同外，当地的相关规定也可能对物业公司的服务范围产生影响。例如，某些地区可能出台了物业管理条例或相关规定，明确了物业公司的服务内容和标准。如果当地规定中明确要求物业公司负责打扫业主门口的卫生，那么物业公司就必须遵守这一规定。实际情况与合理判断：在实际操作中，业主门口的卫生情况可能因小区的具体布局、建筑风格等因素而有所不同。有些小区的业主门口可能属于公共区域的一部分，而有些则可能更偏向于业主的私有空间。因此，在判断物业公司是否应负责打扫业主门口卫生时，还需要结合实际情况进行合理判断。如果业主门口确实属于公共区域，且对小区的整体环境有重要影响，那么物业公司理应承担一定的清洁责任。建议：如果您对物业服务合同中的服务范围有疑问，或者认为物业公司未按照合同约定履行清洁职责，您可以先查阅物业服务合同的相关条款，了解物业公司的具体服务内容。同时，您也可以咨询当地的相关部门或机构，了解当地对物业公司服务范围的具体规定。如果确认物业公司存在违约行为，您可以与物业公司进行沟通协商，要求其按照合同约定履行职责。如果协商无果，您还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。后续行动：在处理此类问题时，建议您保留好物业服务合同、相关照片或视频等证据材料，以便在需要时提供证明。如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到保障，您可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。

结论前置：针对您交了物业费但物业收拾卫生还要额外收费的情况，需分情况判断该收费是否合理，具体如下：查看物业服务合同首先，您需要仔细查看与物业公司签订的物业服务合同。合同中会明确约定物业服务的范围、内容以及收费标准等关键信息。如果合同中明确规定了收拾卫生（包括日常清扫、垃圾清运等）是包含在物业费所涵盖的服务范围内的，那么物业再额外收取费用就是不合理且违反合同约定的。在这种情况下，您有权拒绝支付额外费用，并可以与物业进行沟通协商，要求其按照合同履行义务。如果协商无果，您还可以向当地的房地产管理部门、物业主管部门等相关机构进行投诉，以维护自己的合法权益。若合同中对于收拾卫生这一服务项目没有明确约定是否包含在物业费内，或者约定比较模糊，那么就需要进一步分析其他情况。判断额外收费项目的性质如果物业额外收取的费用是针对一些超出常规物业服务范围的特殊卫生清理工作，例如对业主室内进行深度清洁（非因物业自身原因导致的需要进入室内清洁的情况）、对小区内特定区域进行大规模的专项卫生整治（如疫情期间的全面消杀且该消杀不属于常规预防性消杀范畴）等，并且物业能够提供合理的收费依据，如相关成本明细、政府指导价文件等，那么这种额外收费在一定程度上可能是合理的。不过，即使如此，物业也有义务在收费前向业主进行充分的说明和公示，征得业主的同意。然而，如果物业无法提供合理的收费依据，或者收费项目明显不合理，比如以一些莫须有的理由随意收取卫生费，那么这种收费行为就是不合法的。您可以要求物业停止不当收费行为，并退还已收取的不合理费用。若物业拒绝，您同样可以通过投诉、申请调解或者向法院起诉等途径来解决纠纷。考虑物业的资质和收费许可物业公司开展物业服务并收取费用，需要具备相应的资质，并且其收费项目和标准应当经过相关部门的审批或备案。您可以要求物业出示其收费许可证以及相关的审批文件，查看其收取额外卫生费是否经过了合法程序。如果物业无法提供这些文件，那么其收费行为可能涉嫌违法，您可以向相关部门举报，由相关部门对其进行查处。总之，面对物业在您已交物业费的情况下还要收取卫生费的情况，您不要盲目支付，要先了解清楚情况，依据上述不同情况来判断收费的合理性，并通过合法途径维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的帮助，都可以直接向我咨询。