门店收了物业费而物业可以不打扫卫生吗-高震律师|法行宝
2026-07-08 房产纠纷

结论:物业在收取物业费后,有义务按照合同约定或法律规定提供相应的物业服务,包括打扫卫生。若物业未履行该义务,业主或门店经营者有权要求物业履行或采取其他合法措施。

详细分析:

  1. 物业服务的合同义务:

    • 物业与业主或门店经营者之间通常会签订物业服务合同,明确双方的权利和义务。合同中一般会规定物业需要提供的服务内容,包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安保等。
    • 若合同中明确规定了物业需要打扫门店所在区域的卫生,那么物业在收取物业费后,就有义务按照合同约定履行打扫卫生的职责。
  2. 物业服务的法定义务:

    • 即使物业服务合同中没有明确规定打扫卫生的具体条款,物业作为服务提供者,也有义务根据行业惯例和法律法规的要求,提供基本的物业服务,包括保持公共区域的清洁。
    • 根据《物业管理条例》等相关法律法规,物业有义务按照物业服务合同的约定,提供相应的物业服务,并接受业主的监督。若物业未履行该义务,业主有权向相关部门投诉或寻求法律救济。
  3. 业主或门店经营者的权利:

    • 若物业未按照合同约定或法律规定提供打扫卫生的服务,业主或门店经营者有权要求物业立即履行该义务。
    • 若物业拒不履行,业主或门店经营者可以向物业管理部门投诉,要求物业管理部门介入调解或处罚物业。
    • 在极端情况下,若物业的违约行为给业主或门店经营者造成了损失,业主或门店经营者还有权通过法律途径追究物业的赔偿责任。
  4. 可能的法律后果:

    • 若物业因未打扫卫生而构成违约,根据物业服务合同的约定,物业可能需要承担违约责任,如支付违约金、赔偿损失等。
    • 若物业的违约行为严重到构成违法,如违反《物业管理条例》等相关法律法规,物业还可能面临行政处罚,如罚款、吊销资质等。

建议:

  • 业主或门店经营者在遇到物业未打扫卫生的情况时,应首先与物业进行沟通,要求物业立即履行打扫卫生的义务。
  • 若沟通无果,业主或门店经营者可以向物业管理部门投诉,并保留好相关证据,如照片、视频、沟通记录等,以便在需要时提供证明。
  • 若物业的违约行为给业主或门店经营者造成了实际损失,业主或门店经营者还可以考虑通过法律途径追究物业的赔偿责任。

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