雨天顾客在商场滑倒，责任的归属需综合考虑多方面因素来确定。以下是对此问题的详细分析：

1. 店家责任：

   • 店家作为商场的经营者或管理者，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，有义务确保顾客在商场内的人身安全。在雨天，店家应采取合理措施，如铺设防滑垫、设置防滑警示标识、及时清理积水等，以防止地面湿滑导致顾客摔倒。
   • 若店家未履行这些安全保障义务，导致顾客因地面湿滑而摔倒受伤，店家则需承担侵权责任，赔偿医疗费、护理费、交通费等相关费用。

2. 顾客自身责任：

   • 顾客在进入商场时，也有义务注意自身安全。若顾客因疏忽大意（如走路匆忙、玩手机分散注意力）或故意冒险行为（如穿着不合适的鞋子）导致摔倒，顾客自身也需承担一定责任。
   • 在这种情况下，即使店家未尽到安全保障义务，也可能因顾客自身的过失而减轻店家的责任比例。

3. 第三方责任：

   • 若顾客摔倒是由其他顾客的不当行为（如乱扔水渍、碰撞等）导致的，该第三方可能需承担责任。店家在此情况下可能只需承担补充责任。
   • 若商场的建筑物所有人或管理人未做好公共区域的防雨、防滑措施，导致顾客摔倒，他们也可能需承担相应责任。

4. 不可抗力因素：

   • 虽然暴雨等恶劣天气一般不能作为店家免责的完全理由，但若天气情况属于突发、不可预见且即使采取合理措施也难以避免顾客摔倒的，法院可能会综合考虑适当减轻店家的责任。

综上所述，雨天顾客在商场滑倒的责任归属问题需根据具体情况来判断。若您或您身边的人遇到此类问题，建议首先与店家进行协商，寻求和解。若协商无果，可通过向消费者协会投诉、申请调解或向法院提起民事诉讼等方式来解决纠纷。在这个过程中，保留好相关证据（如现场照片、视频、医疗记录等）是非常重要的，以便在需要时证明责任归属和损害情况。