店里滑倒的责任划分需根据具体情况来确定，一般涉及店方责任、顾客自身责任以及第三人责任。以下是对这一问题的详细分析：
店方责任
未尽安全保障义务
- 地面状况：若店内地面存在湿滑（如拖地后未干且未设警示）、障碍物（如货物堆放不当）、不平整（地砖损坏）等情况，导致顾客摔倒，而店方未及时清理、修复或设置警示标志，则店方需承担主要责任。例如，某超市因地面湿滑未及时清理，导致顾客摔倒受伤，超市被判承担80%的赔偿责任。
- 设施设备问题：店内设施如楼梯扶手松动、照明不足等不符合安全标准，导致顾客摔倒，店方同样需承担责任。
- 救助义务：顾客摔倒后，店方应迅速发现并提供必要救助。若因救助不及时导致伤情加重，店方需对加重部分负责。
管理疏忽
- 人员管理：员工在通道上操作影响顾客通行导致摔倒，或因工作疏忽造成安全隐患，店方需承担相应责任。
- 安全制度：店方应建立完善的安全管理制度，包括定期检查地面、设施设备等。若因制度缺失导致事故，店方亦需担责。
顾客自身责任
- 疏忽大意：顾客在行走时若未注意周围环境，如边走边玩手机、奔跑嬉戏等，导致摔倒，则可能需自行承担部分或全部责任。例如，在某商场中，顾客因低头玩手机未注意地面湿滑而摔倒，自身需承担一定责任。
- 健康原因：若顾客因自身疾病（如头晕、低血糖）摔倒，且店方环境和设施无安全隐患，则店方一般不承担责任，但应在力所能及范围内提供救助。
第三人责任
- 若顾客的摔倒是由第三人的行为直接造成，如第三人追逐打闹撞倒顾客或在通道上放置物品致绊倒，则第三人应承担主要责任。在此情况下，若店方未尽到合理的管理和安全保障义务，可能需承担补充责任。
责任划分与纠纷解决
- 责任划分：实际处理中，需根据具体证据和情况判断各方责任。这包括但不限于监控录像、现场照片、证人证言等。法院将综合考虑双方过错程度、损害后果等因素进行责任划分。
- 纠纷解决：双方应首先尝试协商解决。若协商无果，可通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院将依据相关法律法规和事实情况，确定各方的责任比例。
建议：
- 对于店方而言，应加强安全管理，确保地面清洁干燥，设置有效的防滑设施和警示标识，以预防类似事故的发生。
- 对于顾客而言，在店内行走时应保持警觉，注意观察地面情况，避免因疏忽大意而导致摔倒。
- 在发生摔倒事故后，双方应首先协商解决，无法协商时可寻求法律途径维护自身权益。
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