针对您所描述的“买的翡翠快递没有发短信没有打电话就把我买的东西退回商家，要求赔偿精神损失和电话费”的问题，以下是我的详细解答：
一、核心结论
- 关于快递未通知的问题：快递公司在未通知您的情况下将翡翠退回商家，可能违反了快递服务合同及相关法律法规，您有权要求快递公司承担违约责任。
- 关于精神损失赔偿：精神损失赔偿通常适用于人身权益受到侵害的情况，对于财产权益受损，如翡翠被退回，一般不支持精神损失赔偿。
- 关于电话费赔偿：若您因快递公司的违约行为产生了额外的电话费用，且能提供相关证据，您有权要求快递公司赔偿这部分费用。
二、详细分析
快递服务合同及法律法规：
- 您与快递公司之间建立了快递服务合同关系，快递公司应按照合同约定提供快递服务，包括及时通知收件人、妥善保管货物等。
- 若快递公司未履行通知义务，导致货物被退回，可能构成违约，您有权依据《民法典》等相关法律法规要求快递公司承担违约责任。
精神损失赔偿的适用条件：
- 精神损失赔偿主要适用于人身权益受到侵害，如名誉权、肖像权、隐私权等受到侵犯的情况。
- 在您所描述的情况下，翡翠被退回属于财产权益受损，通常不支持精神损失赔偿。但如果您能证明该事件对您造成了严重的精神痛苦，且该痛苦与快递公司的违约行为有直接因果关系，您可以尝试提出精神损失赔偿的请求，但成功几率较低。
电话费赔偿的合理性：
- 若您因快递公司的违约行为（如未通知）而产生了额外的电话费用，如查询货物状态、与快递公司沟通等，您有权要求快递公司赔偿这部分费用。
- 赔偿时，您需要提供相关的电话费用清单或发票等证据，以证明费用的真实性和合理性。
三、建议行动
- 与快递公司协商：首先尝试与快递公司协商，要求其承担违约责任，包括赔偿您因货物被退回而产生的损失（如重新购买的费用、电话费等）。
- 投诉至相关部门：若协商无果，您可以向当地的邮政管理部门或消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
- 法律途径：若上述方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。您可以向法院提起诉讼，要求快递公司承担违约责任并赔偿损失。
希望以上解答能对您有所帮助。如有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。