针对您提出的“诈骗案家里不知道多少怎么退赃”的问题，以下是我根据您的需求整理出的详细解答：

结论前置

在诈骗案中，若家属希望退赃但不确定具体金额，应首先与司法机关沟通确认退赃金额，并选择适当的退赃方式。退赃不仅能体现犯罪嫌疑人的悔罪态度，还可能对犯罪嫌疑人的量刑产生积极影响。

详细解答

1. 确定退赃金额：

   • 家属应与案件承办单位（如公安机关、人民检察院）联系，了解犯罪嫌疑人实际骗取的财物价值，这是确定退赃金额的基础。
   • 若案件已进入审判阶段，家属也可通过法院了解具体退赃金额。

2. 选择退赃方式：

   • 家属可直接联系案件承办单位，如公安机关或人民检察院，以银行转账等可留痕的方式交付赃款，并注明是该诈骗案的退赃款及犯罪嫌疑人姓名等信息。
   • 若案件已进入审判阶段，家属也可通过法院将赃款退还给被害人或上缴国库。

3. 了解退赃影响：

   • 家属退赃能体现犯罪嫌疑人的悔罪态度，这在司法实践中是一个重要的量刑考量因素。
   • 退赃可能使犯罪嫌疑人获得从轻或减轻处罚。

4. 注意事项：

   • 家属在退赃前应确保与司法机关的沟通畅通，了解退赃的具体要求和程序。
   • 退赃时应保留好相关凭证，如转账记录、收据等，以备后续需要。

综上所述，家属在诈骗案中退赃时，应首先确定退赃金额，选择适当的退赃方式，并了解退赃可能带来的积极影响。同时，家属应保持与司法机关的沟通，确保退赃过程的规范性和有效性。若您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。