保险公司代理在拜访客户路上不慎摔倒致骨折算不算工伤-汪婷婷律师｜法行宝

保险公司代理在拜访客户路上不慎摔倒致骨折算不算工伤-汪婷婷律师｜法行宝

2025-08-07 劳动纠纷

保险公司代理在拜访客户路上不慎摔倒致骨折，一般算工伤。下面我将从几个方面详细解释这一结论：

工伤定义：工伤通常指的是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到的事故伤害。对于保险公司代理来说，拜访客户是其工作职责的一部分，因此，在拜访客户的路上，可以视为在工作时间和工作场所的延伸。
摔倒原因：在此情况下，代理不慎摔倒并非由于个人故意或疏忽大意，而是由于意外原因导致的。这种意外伤害符合工伤的一般特征，即非个人故意造成的、与工作相关的伤害。
法律条款：根据《工伤保险条例》等相关法律法规，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。虽然摔倒地点可能不在公司内，但由于是拜访客户途中，属于工作任务的延续，因此仍应视为工伤。
特殊情况：当然，也存在一些特殊情况。比如，如果代理在摔倒时存在严重的个人疏忽或违反交通规则等行为，这可能会影响工伤的认定。但一般来说，只要代理是在正常履行工作职责的过程中发生意外，就应当认定为工伤。

综上所述，保险公司代理在拜访客户路上不慎摔倒致骨折，一般应认定为工伤。如果代理或保险公司对此有疑问，建议及时咨询当地的社会保险行政部门或专业律师，以便获得更准确的法律意见。

拜访客户途中骨折，是否算工伤，需根据具体情况来判断，但通常情况下，如果符合一定条件，是可以被认定为工伤的。以下从不同角度为你详细分析：一、工伤认定的一般原则根据《工伤保险条例》的相关规定，工伤认定主要遵循“三工”原则，即工作时间、工作场所、因工作原因。若员工在拜访客户途中骨折，且该行为属于工作范畴，比如是为了完成工作任务、拜访客户、参加会议等，那么通常可以认为是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害，符合工伤认定的基本条件。二、具体情境分析是否属于工作范畴：如果拜访客户是员工的工作职责之一，且此次拜访是为了完成工作任务或拓展业务，那么途中发生的骨折事故，很可能被认定为工伤。如果拜访客户并非员工的工作职责，或者此次拜访是出于个人原因（如私事、社交等），那么途中发生的骨折事故，则可能不被认定为工伤。是否在工作时间和场所内：工作时间通常指的是员工按照公司规定或合同约定的工作时间。如果拜访客户发生在正常的工作时间内，且是在前往或返回客户地点的途中，那么可以认为是在工作时间和场所内。如果拜访客户发生在非工作时间（如周末、节假日等），或者是在非工作场所（如员工自己的家中、朋友家中等），那么可能不符合工伤认定的条件。但也有特殊情况，比如员工因工作需要加班或出差，在加班或出差途中发生的伤害，也可能被认定为工伤。是否因工作原因受到伤害：如果骨折是由于工作原因导致的，比如为了赶时间而匆忙行走导致摔倒、为了搬运资料而扭伤等，那么可以认为是因为工作原因受到伤害。如果骨折是由于个人原因（如疏忽大意、违反交通规则等）导致的，那么可能不被认定为工伤。三、工伤认定的程序如果员工认为自己在拜访客户途中骨折属于工伤，应按照以下程序进行认定：及时报告：员工应尽快向公司报告事故情况，并填写工伤认定申请表。收集证据：员工应收集相关证据，如医疗证明、事故现场照片、证人证言等，以证明事故的发生和原因。提交申请：员工或公司应向当地社会保险行政部门提交工伤认定申请，并附上相关证据材料。审核认定：社会保险行政部门将对申请进行审核，并根据调查结果作出工伤认定决定。四、建议与提醒保留证据：在事故发生后，员工应尽可能保留相关证据，以便后续进行工伤认定和索赔。及时咨询：如果员工对工伤认定程序或结果有疑问，可以及时向我咨询，我会为你提供专业的法律意见和帮助。关注公司政策：员工还应关注公司的工伤保险政策，了解公司在工伤认定和赔偿方面的具体规定和流程。综上所述，拜访客户途中骨折是否算工伤，需根据具体情况来判断。如果符合工伤认定的条件，员工应尽快进行工伤认定申请，并保留好相关证据。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

结论：公司财务在去银行办事的路上摔倒骨折，是否算工伤需根据具体情况判断，若符合“工作时间”和“工作原因”两个核心要素，则一般可认定为工伤；若不符合，则可能不被认定为工伤。以下为详细分析：一、符合工伤认定条件的情况根据《工伤保险条例》第十四条的规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：……（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；……。对于公司财务在去银行办事的路上摔倒骨折这一情形，若该财务人员是在工作时间因工作需要前往银行办理公司业务，且摔倒骨折是由于工作原因（如赶时间、携带重物等导致的不慎摔倒）导致的，那么该情形符合上述法规中“因工外出期间，由于工作原因受到伤害”的规定，应当认定为工伤。二、不符合工伤认定条件的情况然而，若该财务人员并非在工作时间前往银行，或者虽然是在工作时间但并非因工作原因（如个人私事、顺路办理个人事务等）前往银行，且摔倒骨折与工作无直接关联，那么该情形则不符合工伤认定的条件，可能不被认定为工伤。三、特殊情况及建议工作时间与工作原因的界定：在实际操作中，对于“工作时间”和“工作原因”的界定可能存在一定的争议。例如，财务人员是否在正常的工作时间内前往银行、是否因工作需要而携带重物或赶时间等，都可能成为判断是否为工伤的关键因素。因此，在申请工伤认定时，需要提供充分的证据来证明摔倒骨折与工作之间的关联性。申请工伤认定的流程：若财务人员认为符合工伤认定的条件，应及时向公司报告，并由公司或其本人向当地的社会保险行政部门提出工伤认定申请。在申请过程中，需要提交相关的证据材料，如医疗证明、工作证明、事故现场照片等，以证明摔倒骨折与工作之间的关联性。法律后果与赔偿：若被认定为工伤，财务人员将享受工伤保险待遇，包括医疗费用、伤残津贴、一次性工伤医疗补助金等。若未被认定为工伤，则可能无法享受这些待遇。因此，在申请工伤认定时，应充分准备证据材料，以维护自己的合法权益。四、总结与建议公司财务在去银行办事的路上摔倒骨折是否算工伤，需根据具体情况判断。若符合“工作时间”和“工作原因”两个核心要素，则一般可认定为工伤；若不符合，则可能不被认定为工伤。在实际操作中，建议财务人员及时与公司沟通，并收集相关证据材料以申请工伤认定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论：客户经理下班后在单位搬运年终客户走访礼品摔倒骨折，是否算工伤需分情况讨论，关键在于是否符合“工作时间”“工作场所”“工作原因”这三个核心要素。若符合“工作时间”“工作场所”“工作原因” 法律解释：根据《工伤保险条例》第十四条，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。这里的“工作时间”不仅包括正常工作时间，也包括加班时间；“工作场所”不仅包括日常工作地点，也包括因工作需要临时前往的场所；“工作原因”则强调伤害与工作之间的直接关联性。具体分析：若客户经理是在正常下班后，因单位安排或工作需要，继续留在单位搬运年终客户走访礼品，且该搬运行为属于其工作职责的一部分或与工作紧密相关，那么其摔倒骨折的情形很可能被认定为工伤。因为此时客户经理仍处于“工作时间”（加班时间），在“工作场所”（单位内），且因“工作原因”（搬运礼品）受到伤害。若不符合“工作时间”“工作场所”“工作原因”中的任一要素法律解释：若客户经理的行为不符合上述三个核心要素中的任何一个，那么其摔倒骨折的情形可能不被认定为工伤。例如，若客户经理是在下班后自行决定搬运礼品，且该搬运行为并非单位安排或与其工作职责无关，那么此时其受伤可能不被视为工伤。具体分析：在这种情况下，客户经理的受伤虽然发生在单位内，但并非因工作原因导致，也不属于工作时间内的伤害。因此，根据《工伤保险条例》的相关规定，该情形可能不符合工伤认定的条件。特殊情况考虑单位安排或认可：若客户经理的搬运行为是单位安排或认可的，即使该行为并非其直接工作职责，也可能被视为与工作相关，从而符合工伤认定的条件。个人行为与工作无关：若客户经理的搬运行为完全出于个人目的，与工作无关，且单位未对此进行安排或认可，那么其受伤可能不被视为工伤。法律建议及时申报工伤：若客户经理认为自己的受伤符合工伤认定的条件，应及时向单位报告，并由单位在规定时间内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。若单位未按时提出申请，客户经理或其近亲属、工会组织也可以在规定时间内直接提出申请。收集证据：在申报工伤时，客户经理应尽可能收集相关证据，如医疗证明、工作安排记录、同事证言等，以证明自己的受伤与工作之间的关联性。咨询专业律师：若对工伤认定结果有异议，或遇到其他相关法律问题，客户经理可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。总结：客户经理下班后在单位搬运年终客户走访礼品摔倒骨折是否算工伤，需根据具体情况判断是否符合“工作时间”“工作场所”“工作原因”这三个核心要素。如有疑问或需要进一步帮助，请直接向我咨询。

在工作单位不小心摔倒骨折了，是否算工伤，这需要根据具体情况来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：一、一般认定为工伤的情况因工作原因摔倒骨折：如果您在工作时间和工作场所内，因执行工作任务（如操作机器、搬运物品等）而不慎摔倒导致骨折，这通常会被认定为工伤。因为这种情况下，摔倒直接与工作相关，符合《工伤保险条例》中“在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害”的规定。从事预备性或收尾性工作时摔倒骨折：如果您在工作时间前后，从事与工作有关的预备性（如上班前准备工具、清理工作区域）或收尾性工作（如下班后整理设备、关闭电源）时摔倒导致骨折，同样应被认定为工伤。这些行为虽非直接的工作任务，但属于工作的必要组成部分。因履行工作职责受到暴力等意外伤害而摔倒骨折：如果您在工作时间和工作场所内，因履行工作职责（如制止违法行为、保护公司财产）而受到暴力等意外伤害导致摔倒骨折，也属于工伤范畴。这种情况下，摔倒与工作职责直接相关。二、视为工伤的特殊情况突发疾病摔倒并导致严重后果：如果您在工作时间和工作岗位上突发疾病摔倒，并在48小时之内经抢救无效死亡，或摔倒引发疾病导致上述后果，即使摔倒不是工作本身的直接原因，也可视为工伤。这是对员工生命健康的特殊保护。抢险救灾等活动中摔倒骨折：如果您参加单位组织的抢险救灾等维护国家利益、公共利益的活动，在活动中摔倒受伤，也应视为工伤。这是对员工积极参与社会公益活动的鼓励和保护。转业、复员军人旧伤复发摔倒骨折：对于曾经因战、因公负伤致残的转业、复员军人，到用人单位后旧伤复发导致摔倒骨折，按照《工伤保险条例》的相关规定，也可视为工伤。三、不属于工伤的情况如果您因故意犯罪、醉酒或吸毒、自残或自杀等行为导致摔倒骨折，这些情况将不被认定为工伤。因为这些行为与工作无关，且违反了法律法规或社会道德规范。四、申请工伤认定的程序和时限如果您的情况符合上述任一工伤认定情形，应尽快（一般要求在事故发生后30日内，但具体时限可能因地而异）向所在单位或当地劳动保障行政部门提出工伤认定申请。申请时需提供相关证明材料，如医疗诊断书、事故报告等。社会保险行政部门将在收到申请后15日内对材料进行审核，并在受理后的60日内作出工伤认定的决定。对于事实清楚、权利义务明确的申请，可在15日内作出决定。总结与建议：在工作单位不小心摔倒骨折是否算工伤，需根据具体情况判断，并严格遵循《工伤保险条例》的相关规定进行认定。如果您认为自己的情况符合工伤认定条件，建议尽快收集相关证据材料，并向所在单位或当地劳动保障行政部门提出工伤认定申请。在申请过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我将根据您的具体情况，提供详细的法律建议和指导。

结论：下班接小孩途中接客户电话不慎摔倒，一般情况下不构成工伤，但若符合特定条件，则可能被认定为工伤。以下从不同角度进行分析：一、一般情况：不构成工伤根据《工伤保险条例》第十四条的规定，职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤。然而，您所描述的情况是“下班接小孩途中接客户电话不慎摔倒”，这并不符合上述法规中明确列举的工伤认定情形。摔倒并非由于交通事故等外部因素导致，而是由于个人行为（接电话）导致的意外，且未提及存在第三方责任，因此，在一般情况下，这种情况不构成工伤。二、特殊情况：可能构成工伤尽管一般情况下不构成工伤，但若存在以下特殊情况，则可能被认定为工伤：工作原因延伸：如果接客户电话的行为被视为工作的一部分，且摔倒与工作有直接关联（例如，因工作紧急需要接听电话，且电话内容涉及工作紧急事务），那么有可能被认定为工伤。但这种情况需要充分的证据来证明摔倒与工作之间的直接联系。第三方责任：如果摔倒是由于第三方（如其他行人、车辆等）的过错导致的，且您在此事故中无责任或责任较小，那么根据《工伤保险条例》的相关规定，您可能因交通事故伤害而被认定为工伤。但您所描述的情况中并未提及第三方责任，因此这一点在此情况下不适用。特殊工作环境或条件：如果您的工作环境或条件存在特殊风险（如地面湿滑、照明不足等），且这些风险与摔倒有直接关联，那么有可能被认定为工伤。但同样，这需要充分的证据来证明摔倒与工作环境或条件之间的直接联系。三、法律建议收集证据：如果您认为自己的情况可能构成工伤，建议尽快收集相关证据，包括摔倒的地点、时间、原因、接听电话的内容（如可能涉及工作紧急事务）、是否有第三方责任等。及时报告：根据《工伤保险条例》的规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。因此，如果您认为自己的情况可能构成工伤，建议及时向所在单位报告，并督促单位及时提出工伤认定申请。咨询专业律师：由于工伤认定涉及复杂的法律问题和证据收集，如果您对自己的情况是否构成工伤存在疑问，建议咨询专业律师以获取更准确的法律意见。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

在业务接待客户过程中受伤，一般是可以认定为工伤的。不过，具体是否构成工伤，还需要结合实际情况和相关法律规定来综合判断。以下是从不同角度为你进行的分析：一、工伤认定的基本条件根据《工伤保险条例》的相关规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。这里的“工作时间”和“工作场所”是相对宽泛的概念，不仅限于职工正式的工作时间和固定的办公地点，还包括因工作需要而前往的其他地点，以及在工作时间内为了完成工作任务而进行的必要活动。二、业务接待客户过程中的受伤情况因工作原因受伤：在业务接待客户过程中，如果受伤是由于工作原因导致的，比如因为接待客户而需要搬运物品、操作设备等，导致身体受到伤害，那么这种情况通常可以认定为工伤。非工作原因受伤：如果受伤并非由于工作原因，而是由于个人原因或第三方原因导致的，比如因为个人疏忽而摔倒、被客户故意伤害等，那么这种情况可能不被认定为工伤。但需要注意的是，如果客户故意伤害职工，且该伤害与工作有关（比如因为工作纠纷而引发的伤害），那么职工仍然有可能被认定为工伤，并可以同时追究客户的民事赔偿责任。三、工伤认定的具体流程及时报告：职工在受伤后，应及时向用人单位报告，并尽可能保留好相关证据，如医疗记录、证人证言等。用人单位申请：用人单位应在职工受伤之日起30日内，向社会保险行政部门提出工伤认定申请。如果用人单位未按时提出申请，职工或其近亲属、工会组织可以在1年内直接提出申请。社会保险行政部门调查：社会保险行政部门在收到申请后，会进行调查核实，并根据调查结果作出工伤认定决定。享受工伤保险待遇：如果职工被认定为工伤，就可以享受相应的工伤保险待遇，包括医疗费用报销、伤残津贴、一次性伤残补助金等。四、特殊情况下的工伤认定出差期间受伤：如果职工在出差期间因为工作原因受伤，也可以被认定为工伤。因为出差期间的工作时间和工作场所都相对灵活，但只要是为了完成工作任务而进行的必要活动，都可以视为工作原因。上下班途中受伤：虽然上下班途中受伤一般不被直接认定为工伤，但如果是因为非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，也可以被认定为工伤。不过，这与业务接待客户过程中的受伤情况不同，需要具体区分。五、建议与提醒保留证据：在受伤后，务必保留好相关证据，如医疗记录、证人证言、现场照片等，以便在申请工伤认定时提供有力支持。及时申请：不要错过工伤认定的申请时限，以免影响自己的权益。如果用人单位未按时提出申请，职工或其近亲属、工会组织应及时提出申请。咨询专业律师：如果你在工伤认定过程中遇到任何问题或困惑，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和帮助。综上所述，业务接待客户过程中受伤一般是可以认定为工伤的，但具体还需要结合实际情况和相关法律规定来综合判断。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。

结论：在跑业务的路上不小心摔倒，是否构成工伤需根据具体情况判断，若符合“工作时间”“工作场所”“因工作原因”等条件，则可能构成工伤；若不符合，则可能不构成工伤。以下为详细分析：一、构成工伤的情形根据《工伤保险条例》第十四条的规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的：若您在跑业务的过程中，即处于工作时间，且摔倒的地点是您跑业务的必经之路或合理范围内，且摔倒的原因是因工作需要（如赶时间、搬运物品等）导致的，那么这种情况可能符合“在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害”的条件，从而构成工伤。在工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的：虽然此条款主要针对的是工作时间前后的预备性或收尾性工作，但若您摔倒的情境与工作紧密相关，且可视为工作的一部分（如提前到达工作地点进行准备时摔倒），在特定情况下也可能被认定为工伤。不过，此情形相对较为特殊，需具体分析。在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的：此条款主要针对的是上下班途中的交通事故。若您摔倒并非由于交通事故导致，而是由于自身原因（如滑倒、绊倒等），则此条款不适用。但若摔倒是由于道路不平、障碍物等外部因素导致，且您无主要责任，部分地区可能根据具体情况进行工伤认定，不过这并非普遍情况。二、不构成工伤的情形若您摔倒的情况不符合上述构成工伤的条件，如：摔倒地点与工作无关：如您在跑业务途中擅自离岗，前往与工作无关的地点摔倒，则可能不构成工伤。摔倒原因与工作无关：如您因个人原因（如醉酒、疏忽大意等）摔倒，且与工作无直接关联，则可能不构成工伤。非工作时间摔倒：若您摔倒的时间并非工作时间，如提前到达或延迟离开工作地点但未从事工作相关活动时摔倒，则可能不构成工伤。三、建议与后续行动及时报告与就医：无论是否构成工伤，您都应首先确保自身安全，及时就医治疗。同时，向用人单位报告摔倒情况，以便用人单位及时了解并处理相关事宜。收集证据：若您认为可能构成工伤，应尽可能收集相关证据，如摔倒地点的照片、目击者证言、医疗记录等，以证明摔倒与工作之间的关联性。申请工伤认定：根据《工伤保险条例》的规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。若用人单位未按时提出申请，您或您的近亲属、工会组织可以在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

拜访客户摔伤是否算工伤，需根据具体情况来判断，以下从不同角度进行分析：一般情况：若摔伤与工作直接相关，且非醉酒等禁止情形，可认定为工伤根据《工伤保险条例》第十四条，职工在因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的，应当认定为工伤。拜访客户属于因工外出，若摔伤是由于工作原因，如行走在客户单位因地面湿滑不慎摔倒，且不存在醉酒、吸毒等禁止情形，那么这种摔伤通常会被认定为工伤。特殊情况：若摔伤时处于醉酒状态，则不得认定为工伤根据《工伤保险条例》第十六条，即使职工符合其他工伤认定或视同工伤的条件，但如果存在醉酒或者吸毒的情形，将不得认定为工伤或者视同工伤。因此，如果拜访客户时因醉酒导致摔伤，那么这种伤害在一般情况下是不会被认定为工伤的。不过，如果能有充分且确凿的证据证明醉酒并非出于本人主动意愿，而是由于工作任务需要（如为了完成工作任务在客户强烈劝酒等不可抗力因素下醉酒），并且摔伤是由于工作场所存在的安全隐患或其他与工作直接相关的客观原因所导致，那么在这种情况下，虽然认定会非常严格和谨慎，但仍有可能争取到工伤的认定。法律建议：如果您在拜访客户时摔伤，且认为符合工伤认定的条件，建议尽快向用人单位报告，并由用人单位在规定时间内（一般为30日内）向当地劳动保障行政部门提出工伤认定申请。如果用人单位未按规定提出工伤认定申请，您或您的近亲属、工会组织也可以在事故伤害发生之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。在申请工伤认定时，需要准备相关材料，如工伤认定申请表、劳动关系证明材料、医疗诊断证明等，以证明您受伤的事实、经过及与工作的关联性。可能后果：如果您的摔伤被认定为工伤，您将有权享受工伤保险待遇，包括医疗费用报销、停工留薪期工资、伤残补助金等。如果您的摔伤未被认定为工伤，您可能需要通过其他途径（如医疗保险、民事诉讼等）来寻求赔偿或救济。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

工作期间被客户打了导致骨折，在符合特定条件的情况下，是可以被认定为工伤的。以下是对此问题的详细分析：一、认定为工伤的情形因履行工作职责受到暴力等意外伤害：根据《工伤保险条例》第十四条第三项，职工在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害导致骨折的，应当认定为工伤。这意味着，如果你在工作期间，因执行工作任务或履行工作职责而与客户发生冲突，并因此受到暴力伤害导致骨折，那么这种情况符合工伤的认定条件。其他典型工伤情形（虽不直接相关，但为全面理解提供背景）：工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害导致骨折的。工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害导致骨折的。患职业病导致骨折的（如长期接触有害物质导致骨骼病变）。二、不得认定为工伤的情形在认定工伤时，也需注意排除以下不得认定为工伤的情形，根据《工伤保险条例》第十六条：故意犯罪：如果骨折是由于你故意犯罪（如主动挑衅客户导致冲突）导致的，那么这种情况不得认定为工伤。醉酒或吸毒：如果你在工作时处于醉酒或吸毒状态，并因此发生事故导致骨折，那么这种情况也不得认定为工伤。自残或自杀：如果你出于主观故意对自己造成伤害导致骨折，那么这种情况同样不得认定为工伤。三、申请工伤认定的流程如果你在工作期间被客户打了导致骨折，并认为符合工伤条件，那么应及时就医并按照以下流程申请工伤认定：用人单位申请：要求用人单位在事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。个人或近亲属申请：如果用人单位未按规定时间申请，你或你的近亲属、工会组织可以在事故伤害发生之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。四、法律建议及时就医并保留证据：在受伤后，应立即就医并保留好所有医疗记录、诊断证明等证据，这些证据在后续申请工伤认定和索赔时将起到关键作用。了解自身权益：了解《工伤保险条例》等相关法律法规，明确自己的权益和义务，以便在申请工伤认定和索赔时能够维护自己的合法权益。积极配合调查：在申请工伤认定过程中，应积极配合社会保险行政部门的调查工作，提供真实、准确的证据和信息。寻求法律帮助：如果在申请工伤认定或索赔过程中遇到困难或问题，可以及时向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议和帮助。总之，工作期间被客户打了导致骨折，在符合特定条件的情况下是可以被认定为工伤的。希望以上分析能对你有所帮助，如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

您好，对于您在店里买保险的情况下，在上班路上摔骨折这一事件，是否算作工伤，我们需要根据具体情况和相关法律法规来进行分析。首先，我们要明确工伤的一般认定条件。根据《工伤保险条例》的规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。这是工伤认定的基本原则。接下来，我们针对您的情况具体分析：时间和地点：您是在上班的路上摔骨折的，这个时间点虽然是在前往工作的途中，但并未到达工作场所（店里）。因此，在时间和地点上，与典型的工伤认定条件存在一定差异。工作原因：您需要判断摔骨折是否与工作有直接关系。如果是因为您为了赶时间上班、或者是因为工作需要而必须经过某个路段导致的摔伤，那么可能与工作有一定关联。但如果仅仅是个人原因导致的摔倒，与工作无直接联系，那么可能不符合工伤的认定条件。特殊规定：虽然上班路上摔骨折通常不属于典型的工伤情形，但某些特殊情况下，如果与工作有直接关联，且符合相关法律法规的规定，也有可能被视为工伤。这需要具体案件具体分析。另外，您提到“在店里买保险”的情况。这里需要明确的是，购买保险本身并不直接影响工伤的认定。工伤的认定主要依据的是工作时间、工作地点和工作原因这三个要素。综上所述，您在上班路上摔骨折是否能认定为工伤，需要根据具体情况来判断。如果符合工作时间（虽然是在上班途中，但可视为工作时间的延伸）、与工作有直接关系，且没有不得认定为工伤的情形（如故意犯罪、醉酒等），那么有可能被认定为工伤。为了确保自己的权益得到保障，我建议您在受伤后及时报告给用人单位，并前往医院就医。同时，保存好与此次摔伤相关的所有证据，如医疗记录、现场照片等。如果认为属于工伤，可以按照规定的流程向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请咨询专业律师或相关部门。

代驾在接单途中摔伤是否算工伤，主要取决于其与代驾平台的法律关系以及受伤时的具体情形。以下是对这一问题的详细分析：构成工伤的情形：劳动关系存在：如果代驾司机与代驾平台签订了劳动合同，建立了劳动关系，那么其在执行代驾任务期间因工作原因摔伤，通常会被认定为工伤。这包括在前往客户指定地点途中、代驾服务过程中以及等待订单等与工作紧密相关的活动中受伤。例如，代驾司机在按照平台订单要求前往客户停车位置时，因道路湿滑摔倒受伤，这种情况就符合工伤认定的条件。工伤认定依据：根据《工伤保险条例》第十四条的规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。代驾司机只要满足这一条件，即可享受工伤保险待遇，包括医疗费用、康复费用、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等。不构成工伤的情形：非劳动关系：如果代驾司机与代驾平台签订的是合作协议等非劳动合同，双方不存在劳动关系，那么其摔伤的情况通常不被直接认定为工伤。但此时，如果摔伤是因执行工作任务所致，代驾司机仍可以根据相关民事法律规定向平台主张赔偿责任，如要求平台承担一定的经济补偿或赔偿损失。非工作原因：即使代驾司机与代驾平台存在劳动关系，但如果其摔伤并非因工作原因，而是在非工作时间或非工作场所内发生，或者与个人活动有关（如下班后自行外出活动时摔伤），这种情况也不符合工伤认定的条件。建议与总结：对于代驾司机而言，明确自己与代驾平台的法律关系至关重要。如果是劳动关系，应确保在工作中受伤时能够及时得到工伤认定和赔偿；如果是合作关系或其他非劳动关系，也应了解自己在工作中的权益保护方式，如通过民事诉讼等途径维护自身权益。代驾司机在工作中应注意安全，遵守交通规则和操作规范，以减少意外伤害的发生。如果发生摔伤等意外情况，应及时向代驾平台报告并寻求医疗救助。如果与代驾公司就工伤认定和赔偿问题存在争议，可以向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。总之，代驾在接单途中摔伤是否算工伤，需要根据具体情况进行判断。如果符合工伤认定的条件，应依法享受工伤保险待遇；如果不符合，也应通过其他途径维护自身权益。

代驾摔跤骨折是否算工伤，主要取决于其与代驾平台的法律关系以及受伤时的具体情形。以下是对这一问题的详细分析：构成工伤的情形劳动关系存在：如果代驾司机与代驾平台签订了劳动合同，建立了劳动关系，那么其在执行代驾任务期间因工作原因摔伤，通常会被认定为工伤。这包括在前往客户指定地点途中、代驾服务过程中以及等待订单等与工作紧密相关的活动中受伤。例如，代驾司机在按照平台订单要求前往客户停车位置时，因道路湿滑摔倒受伤，这种情况就符合工伤认定的条件。工伤认定依据：根据《工伤保险条例》第十四条的规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。代驾司机只要满足这一条件，即可享受工伤保险待遇，包括医疗费用、康复费用、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等。不构成工伤的情形非劳动关系：如果代驾司机与代驾平台签订的是合作协议等非劳动合同，双方不存在劳动关系，那么其摔伤的情况通常不被直接认定为工伤。但此时，如果摔伤是因执行工作任务所致，代驾司机仍可以根据相关民事法律规定向平台主张赔偿责任，如要求平台承担一定的经济补偿或赔偿损失。非工作原因：即使代驾司机与代驾平台存在劳动关系，但如果其摔伤并非因工作原因，而是在非工作时间或非工作场所内发生，或者与个人活动有关（如下班后自行外出活动时摔伤），这种情况也不符合工伤认定的条件，无法享受工伤保险待遇。建议与总结对于代驾司机而言，明确自己与代驾平台的法律关系至关重要。如果是劳动关系，应确保在工作中受伤时能够及时得到工伤认定和赔偿；如果是合作关系或其他非劳动关系，也应了解自己在工作中的权益保护方式，如通过协商、诉讼等途径维护自身权益。建议代驾司机在工作中注意安全，遵守交通规则和操作规范，以减少意外伤害的发生。如果发生摔伤等意外情况，应及时向代驾公司报告并寻求医疗救助，同时保留好相关证据，以便后续维权。如果与代驾公司就工伤认定和赔偿问题存在争议，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。综上所述，代驾摔跤骨折是否算工伤，需根据具体情况判断。如果符合工伤认定的条件，代驾司机可以享受工伤保险待遇；如果不符合，则可能需要根据民事法律规定向平台主张赔偿责任。

销售人员在外拜访客户跌倒，如果符合一定条件，是可以认定为工伤的。首先，根据《中华人民共和国工伤保险条例》第十四条的规定，职工因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的，应当认定为工伤。同时，《最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》也明确指出，职工受用人单位指派或者因工作需要在工作场所以外从事与工作职责有关的活动期间，应认定为“因工外出期间”。对于销售人员而言，其工作性质往往决定了他们需要经常外出拜访客户。因此，如果销售人员在外出拜访客户期间，因工作原因（如展示产品、洽谈业务等）跌倒受伤，且不存在故意犯罪、醉酒或者吸毒、自残或者自杀等排除情形，那么其受伤情形是符合工伤认定条件的。具体来说，要认定为工伤，通常需要满足以下几个条件：因工外出：销售人员是在履行工作职责的过程中外出，无论是受公司指派还是因工作需要自行外出，都应视为因工外出。工作原因：跌倒受伤必须是因为工作原因导致的，比如是在拜访客户、展示产品或者进行其他与工作相关的活动时发生的。非个人原因：排除故意犯罪、醉酒或者吸毒、自残或者自杀等个人原因导致的伤害。如果满足上述条件，销售人员可以向公司或者社会保险行政部门提出工伤认定申请，并按照规定提交相关证据材料，如出差安排、拜访记录、事故证明等。经认定后，如果确认为工伤，销售人员就可以享受相应的工伤待遇。总之，销售人员在外拜访客户跌倒是否属于工伤，需要根据具体情况进行判断。如果符合工伤认定条件，那么就可以认定为工伤，并享受相应的工伤待遇。如果您有具体的法律问题或者需要进一步的帮助，请直接向我咨询。

在饭店打工不幸摔倒造成骨折，是否算工伤需根据具体情况来判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：一、可认定为工伤的典型情形根据《工伤保险条例》第十四条的规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。具体到饭店打工的场景，如果您在工作时间内，在饭店内因为工作相关的原因（如为顾客提供服务、搬运食材、打扫卫生等正常工作行为）摔倒骨折，那么这通常符合工伤的认定条件。举例：一位服务员在为顾客上菜时，因地面湿滑不慎摔倒导致骨折，这种情况一般会被认定为工伤。二、特殊情况下也可能视为工伤虽然饭店打工摔倒通常不属于视同工伤的典型情形（如突发疾病死亡、抢险救灾受伤等），但如果在特定情境下与工作有直接关联，且符合相关法律法规的规定，也有可能被视为工伤。例如，如果您在工作时间前后，在饭店内从事与工作有关的预备性或者收尾性工作（如上班前准备餐具、下班后清理厨房）时摔倒骨折，且这种行为是工作的必要环节，那么也有可能被认定为工伤。举例：一位厨师在上班前准备食材时，因操作台不稳摔倒导致骨折，若此行为被视为工作预备的一部分，则可能被认定为工伤。三、不得认定为工伤的情形同时，也需要注意《工伤保险条例》第十六条的规定，如果摔骨折是由于故意犯罪、醉酒或吸毒、自残或自杀等原因导致的，则不能认定为工伤。这些情形是明确排除在工伤认定范围之外的。举例：如果一位员工在饭店内因醉酒而摔倒骨折，那么这种情况就不能被认定为工伤。四、申请工伤认定的流程与注意事项及时报告：如果认为属于工伤，应尽快向用人单位报告，并前往医院就医。及时报告和就医是后续工伤认定和赔偿的重要前提。保存证据：保存好与工伤相关的所有证据，包括医疗记录、现场照片、目击者证言等。这些证据将有助于证明您的伤是在工作时造成的。申请工伤认定：用人单位应当自事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。如果用人单位未按规定时间提出申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可以在事故伤害发生之日起1年内直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出申请。注意时效性：务必在规定的时间内提出工伤认定申请，以免错过申请期限而影响自己的权益。五、建议与应对措施了解法规：熟悉《工伤保险条例》等相关法律法规，确保自己的权益得到妥善保护。及时咨询：如果您对工伤认定流程或赔偿标准有疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。保留证据：在受伤后，务必保留好所有相关证据，以便在需要时进行工伤认定申请。综上所述，饭店打工不幸摔倒造成骨折是否能认定为工伤，需要根据具体情况来判断。如果符合工作时间、工作地点和工作原因这三个要素，且没有不得认定为工伤的情形，那么通常可以认定为工伤。为了确保自己的权益得到保障，建议职工在受伤后及时报告、就医并保存好相关证据，同时按照规定的流程申请工伤认定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

代驾司机接完单后回家途中摔倒，一般不算工伤，但存在例外情况。以下从不同角度进行分析：一、一般情况：不算工伤根据《工伤保险条例》第十四条的规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。对于代驾司机而言，其“工作时间”通常指的是接受代驾订单并为客户提供服务的时间段，“工作场所”则是指代驾服务发生的地点，如客户指定的地点或行驶途中的道路等。在代驾司机接完单后回家途中摔倒的情况下，此时司机已经完成了代驾服务，即已经结束了工作时间，且摔倒的地点并非工作场所，摔倒的原因也并非工作原因。因此，从一般情况来看，这种情形不符合《工伤保险条例》中关于工伤的认定标准。二、例外情况：可能构成工伤尽管在大多数情况下，代驾司机接完单后回家途中摔倒不算工伤，但也存在例外情况。如果代驾司机在回家途中，仍然处于为完成代驾服务而进行的必要活动中，例如前往下一个代驾订单的地点、或者因代驾服务需要而进行的合理绕行等，且摔倒与这些活动有直接关联，那么可能构成工伤。但这种情况需要具体证据支持，如代驾平台的订单记录、行驶路线记录等，以证明摔倒确实与工作有关。三、法律建议及时收集证据：如果代驾司机认为自己在回家途中摔倒与工作有关，应尽快收集相关证据，如订单记录、行驶路线记录、医疗证明等，以便在后续申请工伤认定时提供有力支持。申请工伤认定：在收集到足够证据后，代驾司机或其家属可以向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请。社会保险行政部门将根据提交的证据和相关规定进行审查，并作出是否认定为工伤的决定。寻求法律援助：如果对工伤认定结果有异议，或者需要进一步的法律帮助，代驾司机可以寻求专业律师的协助。律师将根据具体情况提供法律咨询和代理服务，帮助代驾司机维护自己的合法权益。总结来说，代驾司机接完单后回家途中摔倒，在一般情况下不算工伤。但如果摔倒与工作有直接关联，且能够提供足够证据支持，那么可能构成工伤。因此，在处理此类问题时，应具体情况具体分析，并遵循相关法律法规的规定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

送餐途中摔倒骨折，在满足一定条件下可以认定为工伤。具体来说，需要结合以下要素进行综合判断：劳动关系认定：首先，要确认外卖员与外卖平台或相关配送公司之间是否存在劳动关系。如果双方签订了劳动合同，那么劳动关系明确，这是工伤认定的前提。若未签订劳动合同，但存在事实劳动关系（如实际接受平台管理、从事配送工作并获取报酬等），也可能被认定为劳动关系。工作时间和工作场所的延伸：送餐途中被视为工作时间和工作场所的合理延伸。外卖员在送餐过程中摔倒，若是在执行工作任务时发生，且处于合理的工作路线和时间范围内，那么符合工伤认定的时间空间条件。例如，在规定的送餐时间内，按照平台指定的路线送餐时摔倒，就属于这种情况。工作原因判断：摔倒需与工作原因直接相关。如果是因为道路状况不佳、车辆故障等与工作直接相关的因素导致的摔倒，那么可以视为工作原因。然而，如果是因为个人疏忽、不慎等非工作因素导致的摔倒，比如边骑车边看手机、未注意路况等，则可能不被认定为工伤。排除情形：若外卖员摔倒是由于自身故意、重大过失（如违规闯红灯、逆行等严重违反交通规则的行为）或醉酒、吸毒、自残、自杀等情形，那么根据相关规定，不得认定为工伤。工伤认定程序与申请指南：及时报告：外卖员在摔倒后应及时向用人单位报告，并尽可能保留现场证据，如拍照、录像等，以便后续申请工伤认定时提供证明。申请工伤认定：用人单位应在事故伤害发生之日起30日内向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请。若用人单位未按规定申请，外卖员或其近亲属、工会组织可在1年内直接提出申请。提交必要材料：申请时需提交工伤认定申请表、与用人单位的劳动关系证明材料（如劳动合同、工作证、工资条等）、医疗诊断证明或职业病诊断证明书等。配合调查核实：社会保险行政部门会对事故伤害进行调查核实，外卖员应积极配合，提供所需信息。等待认定结果：社会保险行政部门会根据调查结果作出是否认定为工伤的决定，并将决定书送达当事人。若认定为工伤，外卖员可享受相应的工伤保险待遇，包括医疗费用报销、伤残津贴、一次性伤残补助金等。建议：如果外卖员在送餐途中摔倒骨折，且符合上述工伤认定的条件，那么应尽快按照工伤认定程序申请工伤认定，以维护自己的合法权益。在申请工伤认定过程中，如果遇到任何问题或困难，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。总之，送餐途中摔倒骨折是否能认定为工伤，需综合考虑劳动关系、工作时间和工作场所的延伸、工作原因以及排除情形等多方面因素。若符合条件，外卖员应按照相关程序及时申请工伤认定。

上班途中发生交通意外造成对方骨折，若您在此事故中不承担主要责任，则一般算工伤。以下是详细的分析和认定条件：一、工伤认定的关键条件时间合理性：事故必须发生在合理的上下班时间内。例如，正常上班时间是9点，您在接近或处于这个时间段内（如8点左右）在上班路上发生交通事故，通常会被认为是合理时间。加班后的上下班途中也同样适用。路线合理性：事故需发生在往返于工作地与住所地、经常居住地、单位宿舍之间的合理路线上。如果您故意绕路去办私事，且偏离合理路线较远，途中发生的交通事故可能难以认定为工伤。事故类型：事故类型限定为交通事故、城市轨道交通、客运轮渡、火车事故。其他类型的意外，如在途中被狗咬伤等，不属于此范围。责任划分：关键在于责任认定。若您在事故中不承担主要责任，即负同等责任、次要责任或者无责任，那么可以认定为工伤。若您因无证驾驶、驾驶无证车辆、闯红灯等交通违法行为造成自身伤害，并被认定为主要责任，则不能认定为工伤。“非本人主要责任”的认定，通常以有关机关出具的法律文书或者人民法院的生效裁决为依据。二、工伤认定的流程与待遇认定申请：要确定是否为工伤，您或您的近亲属需要向当地社会保险行政部门（一般是人社局）提出工伤认定申请，并提供相关证明材料，如劳动合同、事故责任认定书、医疗诊断证明等。享受待遇：一旦认定为工伤，您将享受相应的工伤保险待遇，包括医疗费用报销、停工留薪期工资福利待遇等。停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。赔偿重叠处理：如果交通事故赔偿与工伤赔偿存在重叠部分，如医疗费、误工工资等，企业或者工伤保险经办机构将按照相关规定进行协调处理，避免重复支付。三、特殊情况的说明如果您在上下班途中因交通事故死亡，且符合上述条件，同样可以认定为工伤。四、建议与提醒及时申请工伤认定：一旦发生符合工伤条件的交通事故，务必及时向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请，以免错过申请时限。保留相关证据：在事故发生后，务必保留好所有相关证据，如交通事故责任认定书、医疗诊断证明、劳动合同等，这些证据对于工伤认定和后续赔偿都至关重要。咨询专业律师：如果您在工伤认定或赔偿过程中遇到任何问题，可以随时向我咨询，我将为您提供专业的法律建议和帮助。希望以上分析能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律建议，请随时向我提问。

骑手送餐途中摔倒骨折，在符合一定条件下可以认定为工伤。以下从不同角度为你详细分析：工伤认定的一般条件根据《工伤保险条例》第十四条规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的：对于骑手而言，送餐途中属于工作时间，送餐路线上的区域可视为工作场所，摔倒骨折是因为送餐这一工作行为导致的，满足这一条件的可能性较大。例如，骑手按照平台指定的路线去给客户送餐，在途中不慎摔倒骨折，这种情况下就符合在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的情形。在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的：如果骑手是在送餐结束返回住处或者前往下一个送餐地点的途中，发生了非本人主要责任的交通事故导致骨折，也可以认定为工伤。但这里强调的是交通事故，且本人承担非主要责任。比如骑手在送餐结束后骑车回家，被一辆违规行驶的汽车撞倒受伤，经交警认定汽车司机负主要责任，那么骑手就可以申请工伤认定。不过你描述的情况是摔倒骨折，并非交通事故导致，所以这一条可能不太适用，但如果是因路面不平、障碍物等外部因素导致摔倒，且能证明与工作相关，也有可能被认定为工伤。特殊情况分析与平台的关系：如果骑手与平台签订了劳动合同：那么骑手与平台之间存在劳动关系，按照《工伤保险条例》的规定，平台应当为骑手缴纳工伤保险。在这种情况下，骑手在送餐途中摔倒骨折，平台有义务为骑手申请工伤认定，并按照工伤保险的相关规定给予骑手相应的赔偿，包括医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等。如果骑手与平台签订的是合作协议或者属于众包骑手：这种情况下骑手与平台之间的关系可能被认定为劳务关系或者承揽关系。不过，即使没有劳动合同，只要骑手是在从事平台指派的工作任务过程中受到伤害，也有可能被认定为工伤。一些地方性法规或者司法实践中，对于这种情况也会倾向于保护劳动者的权益。例如，某些地区规定，对于新就业形态劳动者，如外卖骑手等，在提供劳动过程中受到事故伤害，符合工伤认定条件的，可以认定为工伤。自身过错的影响：如果骑手摔倒骨折是因为自身故意或者重大过失导致的，比如骑手为了赶时间严重违反交通规则，如闯红灯、逆行等，在这种情况下，可能会对工伤认定产生一定影响。但并不是说只要骑手有过错就不能认定为工伤，只有当骑手的过错达到故意或者重大过失的程度，且与伤害结果有直接因果关系时，才可能影响工伤认定。例如，骑手只是因为稍微超速了一点而摔倒骨折，这种情况一般不会影响工伤认定。申请工伤认定的流程申请主体：用人单位应当在事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。如果用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。申请材料：提出工伤认定申请应当提交下列材料：工伤认定申请表；与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。如果你是一名骑手，在送餐途中摔倒骨折，建议你及时收集相关证据，如送餐记录、事故现场照片、医疗诊断证明等，然后按照上述流程申请工伤认定。如果你在工伤认定和赔偿方面还有其他问题，可以直接向我咨询。