和平精英不退款时，应首先联系游戏客服进行申诉，若无法解决，可进一步通过消费者权益保护机构或法律途径维权。以下是详细的处理步骤及法律依据：
一. 联系游戏客服
官方客服渠道：
- 通过和平精英游戏客户端内的反馈入口联系客服。
- 搜索并关注“和平精英”微信公众号，通过其客服帮助功能联系客服。
- 拨打和平精英的官方客服电话进行咨询和申诉。
提交退款申请：
- 向客服详细说明退款原因，并按照客服指引提交相关账号信息和支付凭证。
- 如果充值行为是由未成年人进行的，应特别强调这一点，并准备好相关证明材料。
二. 通过消费者权益保护机构维权
投诉平台：
- 若游戏客服未能解决问题，可以在12315消费者投诉举报平台或黑猫投诉平台等投诉，提高退款成功率和比例。
- 在投诉时，需详细描述退款问题，并提供相关证据材料。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。如果游戏公司拒绝退款且理由不充分，消费者有权通过法律途径维护自己的权益。
三. 法律途径维权
委托专业法务：
- 如果通过上述途径仍无法解决退款问题，可以委托专业法律事务机构或律师协助处理。
- 专业法务人员会根据实际情况提供法律意见，并协助您通过法律途径追回充值款项。
诉讼：
- 作为最后的手段，如果游戏公司拒绝退款且理由明显不合理，您可以考虑向法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明自己的权益受到了侵害，并请求法院判令游戏公司退还充值款项。
我的观点：在处理和平精英不退款问题时，应首先尝试通过游戏客服渠道解决。若无法达成一致，可以积极利用消费者权益保护机构进行投诉维权。若问题依然无法解决，且退款金额较大或涉及其他重要权益，建议考虑通过法律途径维护自己的权益。在整个过程中，保持冷静、理性沟通，并准备好相关证据材料是关键。如有进一步需要，您可以继续咨询我。