如果您因为投诉企业而被企业起诉，以下是一些建议来帮助您应对这种情况：

首先，您需要明确一点：作为消费者或公众，您有权利对不良企业行为进行投诉，这是维护自身权益和社会公共利益的重要途径。12345政务服务热线就是政府为了方便群众反映问题、解决纠纷而设立的一个平台。

当您因为投诉而被企业起诉时，您可以采取以下措施：

1. 保持冷静，了解起诉内容：

   • 仔细阅读企业起诉您的相关法律文件，了解起诉的具体内容、理由和法律依据。
   • 如果对法律文件不理解，可以寻求专业法律人士的帮助，如律师或法律援助机构。

2. 收集证据，证明投诉的合理性：

   • 回顾您投诉时的情况，收集所有与投诉相关的证据，如通话记录、短信、邮件、照片、视频等。
   • 这些证据将有助于证明您的投诉是出于合理的原因，并非恶意或诽谤。

3. 寻求法律支持，维护自身权益：

   • 如果您确信自己的投诉是合理的，可以寻求律师的帮助，准备应诉材料，包括答辩状、证据清单等。
   • 律师将能够为您提供专业的法律建议，帮助您制定应对策略。

4. 利用12345热线的支持：

   • 如果您的投诉与12345热线有关，您可以联系热线管理部门，说明情况并寻求他们的支持。
   • 热线管理部门可能会提供相关的证明或协助您处理与企业的纠纷。

5. 积极应诉，维护法律尊严：

   • 按照法律程序，积极应诉，出席法庭审理，并陈述自己的观点和理由。
   • 尊重法庭的判决，如果判决对您不利，您可以考虑上诉或其他法律途径来维护自己的权益。

最后，需要强调的是，投诉企业是您的权利，但也需要遵守法律法规和道德规范。在投诉过程中，尽量保持客观、公正的态度，避免恶意攻击或诽谤企业。如果企业确实存在违法或不当行为，您应该通过合法途径来维护自己的权益，而不是采取过激或非法的手段。