当您遇到合同到期但对方未退款的情况时，以下是一些详细的步骤和建议，帮助您妥善处理这一问题：
一、初步核查与沟通
核查合同：
- 仔细查阅合同中关于退款的具体条款，包括退款条件、时间节点、退款方式以及可能的违约责任等。
- 确定对方是否确实存在未按合同约定退款的行为。
与对方沟通：
- 在确认对方违约后，首先尝试通过友好协商的方式解决问题。
- 可以电话、邮件或书面形式与对方联系，明确表达您的退款要求，并指出合同中的相关条款。
二、采取法律措施
如果协商无果，您可以考虑采取以下法律措施来维护自己的权益：
发函催告：
- 向对方发送正式函件，明确指出其违约事实，并要求在一定期限内退款。
- 此函件不仅具有威慑作用，还可以作为后续维权的证据。
申请调解或仲裁：
- 如果合同中有仲裁条款，您可以根据约定向相应的仲裁机构申请仲裁。
- 如果没有仲裁条款，您也可以考虑向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。
提起诉讼：
- 如果调解或仲裁均未能解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 在提起诉讼前，请确保您已准备好充分的证据，如合同文本、付款记录、沟通凭证等。
- 在诉讼过程中，您可以主张对方返还款项，并要求支付逾期退款的利息损失（通常按同期银行贷款利率计算）。
三、注意事项
保留证据：
- 在整个过程中，请务必保留好所有与退款相关的证据，以便在需要时提供证明。
及时行动：
- 不要拖延时间，尽快采取行动以维护自己的权益。
- 注意合同中的诉讼时效条款，确保在规定的期限内提起诉讼或申请仲裁。
咨询专业人士：
- 如果您对法律程序不熟悉，可以考虑咨询律师或法律专业人士，以获取更专业的建议和指导。
综上所述，当您遇到合同到期但对方未退款的情况时，应首先尝试通过友好协商解决问题。如果协商无果，可以考虑采取法律措施来维护自己的权益。在整个过程中，请务必保留好证据，并及时采取行动。