当店铺搬迁且拒绝退款时，您可以采取以下措施来维护自己的权益：

一、与商家协商

首先，您可以尝试与商家进行友好协商，表达您的诉求和理由，看是否能够达成退款协议。在协商过程中，您可以提出合理的退款要求，并保留好与商家的聊天记录或书面协议作为证据。如果商家同意退款，那么问题就可以得到和平解决。

二、向消费者协会投诉

如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的机构，他们会根据您的投诉情况，对商家的行为进行调查和调解。在投诉时，您需要提供详细的证据材料，如交易记录、聊天记录、付款凭证等，以便消费者协会能够更好地了解您的情况并为您提供帮助。

三、向市场监管部门投诉

如果商家拒绝接受消费者协会的调解，或者您认为消费者协会的调解结果不满意，您可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门有权对商家的经营行为进行监管和处罚，他们会根据您的投诉情况对商家进行调查，并依法作出处理。在投诉时，同样需要提供详细的证据材料。

四、法律途径

如果以上途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求商家退还您的款项。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明自己的诉求是合理的。如果法院判决商家退款，但商家仍然拒绝执行，您可以申请强制执行，通过法律手段来强制商家履行退款义务。

总之，当店铺搬迁且拒绝退款时，您应该积极采取措施来维护自己的权益。在协商、投诉和诉讼过程中，都需要保留好相关证据，以便更好地证明自己的诉求是合理的。同时，也要注意保护自己的个人信息和隐私，避免在维权过程中受到不必要的骚扰和损失。