如果游戏公司不退钱，您可以按照以下步骤来处理这个问题：

第一步：与游戏公司沟通

首先，尝试与游戏公司的客服部门取得联系，明确表达您的退款意愿和原因。在沟通过程中，请保持冷静并清晰阐述您的诉求和理由。为了支持您的主张，您可以准备一些相关的证据，如付款凭证、游戏账号信息、聊天记录等。如果退款涉及未成年人未经同意的充值行为，您还需要提供未成年人玩游戏的相关证明。

第二步：向平台投诉

如果与游戏公司的沟通没有取得满意的结果，您可以考虑向游戏运营平台或第三方消费平台投诉。在投诉时，请详细说明事情经过和退款要求，并提供相关证据。平台可能会介入调查并尝试调解退款事宜。

第三步：寻求监管部门帮助

如果平台投诉仍然无法解决问题，您可以向相关的监管部门反映情况，如文化和旅游部门、市场监督管理部门等。在反映问题时，请提供详细的证据和情况说明，以便监管部门能够对游戏公司进行调查和处理。

第四步：采取法律途径

如果上述方法都无法解决退款问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在采取法律途径之前，请确保您已经收集了充分的证据来支持自己的主张。您可以咨询专业的律师或法律机构，了解具体的诉讼流程和注意事项。

需要注意的是，投诉游戏公司后能否要回钱，取决于具体情况和游戏公司是否存在过错。如果游戏公司存在违法违规行为，如诱导未成年人高额消费、虚假宣传等，那么玩家投诉后有较大机会要回钱。但是，如果游戏公司的运营符合法律法规和服务协议，而玩家仅是因自身原因想退款，那么要回钱的难度可能会较大。

总之，在处理游戏公司不退钱的问题时，请保持冷静并理性对待。通过合法、合理的途径来维护自己的权益，并尽可能收集充分的证据来支持自己的主张。