针对游戏公司拒绝退款且拒绝调解的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 再次确认退款政策与合同条款：

   • 首先，仔细回顾您与游戏公司签订的用户协议、服务条款或退款政策，确认是否存在关于退款的具体规定。
   • 如果合同或政策中有明确的退款条件，且您的情况符合这些条件，那么游戏公司的拒绝退款行为可能构成违约。

2. 收集并整理相关证据：

   • 保留所有与退款相关的沟通记录，包括邮件、聊天记录、电话录音等。
   • 收集支付凭证、游戏内购买记录等，以证明您确实进行了购买且符合退款条件。
   • 如果可能，获取其他用户的类似经历或证据，以支持您的主张。

3. 向游戏公司提出正式书面申诉：

   • 在确认自己符合退款条件且证据充分的情况下，向游戏公司发送正式的书面申诉，详细阐述退款请求、理由及证据。
   • 要求游戏公司在一定期限内给予答复，并明确告知如果拒绝处理将采取进一步法律行动。

4. 寻求消费者协会或相关监管部门的帮助：

   • 如果游戏公司仍然拒绝退款，您可以向当地的消费者协会或相关游戏监管部门投诉，寻求他们的协助和调解。
   • 这些机构通常具有调解消费纠纷的职能，可能会对游戏公司施加压力，促使其重新考虑您的退款请求。

5. 考虑法律途径：

   • 提起民事诉讼：如果上述途径均未能解决问题，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求游戏公司履行退款义务并赔偿因此造成的损失。在提起诉讼前，请确保您已收集到充分的证据来支持您的主张。
   • 注意诉讼时效：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，请确保在诉讼时效期间内提起诉讼。

6. 了解并利用其他维权渠道：

   • 除了上述途径外，您还可以考虑通过社交媒体、网络论坛等渠道公开您的经历，引起公众关注，对游戏公司形成舆论压力。但请注意，在公开信息时需确保不侵犯游戏公司的合法权益，避免引发不必要的法律纠纷。

在处理此类纠纷时，有几点需要特别注意：

• 保持冷静与理性：在处理纠纷过程中，保持冷静与理性至关重要。避免采取过激行为或发表不当言论，以免对您的维权行动造成不利影响。
• 及时咨询专业律师：虽然我在此提供了一些基本的法律建议，但每个案件的具体情况都有所不同。因此，在处理复杂或涉及较大金额的纠纷时，及时咨询专业律师的意见是非常必要的。

最后，我想强调的是，维护自己的合法权益是每个消费者的权利。面对游戏公司的拒绝退款和拒绝调解行为，您不应轻易放弃，而应积极采取措施来维护自己的权益。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。