骑手被顾客投诉，通常没有直接的权利要求“要回自己的钱”，但这并非绝对，需具体情况具体分析。以下是从几个不同角度对这一问题的分析：

1. 合同关系角度：

   • 骑手与平台之间通常存在劳务合同或合作协议，这些合同或协议中会明确双方的权利和义务，包括投诉处理机制、罚款规则等。
   • 如果骑手被投诉，平台会根据合同约定的规则进行处理，可能包括罚款、警告、限制接单等。在这种情况下，骑手需要遵守合同约定，通常没有权利直接要求“要回自己的钱”，除非能证明投诉不实或平台处理不当。

2. 法律权益角度：

   • 骑手作为劳动者，享有劳动法规定的各项权益，包括但不限于劳动报酬权、休息休假权等。
   • 如果平台对骑手的投诉处理不当，导致骑手合法权益受损（如无故克扣工资），骑手可以依法向劳动监察部门投诉或提起劳动仲裁，要求维护自己的合法权益。

3. 实际操作角度：

   • 骑手在收到投诉后，应首先了解投诉的具体内容和平台的处理规则。
   • 如果认为投诉不实或平台处理不当，可以向平台提出申诉，并提供相关证据进行辩驳。
   • 在申诉过程中，骑手可以寻求法律援助或咨询专业律师（如我），以了解自己的法律权益和可能的救济途径。

综上所述，骑手被顾客投诉后，是否有权利要求“要回自己的钱”取决于具体情况和合同约定。如果认为自己的权益受到侵害，建议骑手先了解合同条款和平台规则，然后依法进行申诉或寻求法律援助。