当家人病故后，如果不知道其银行卡存款的具体金额，可以按照以下步骤进行查询：
一、准备相关证明材料
首先，您需要准备一系列相关的证明材料，包括：
- 您的有效身份证件：用于证明您的身份。
- 已故亲人的身份证明材料：如身份证、户口本等。
- 死亡证明：由医院或相关部门出具的，证明已故亲人已经去世的文件。
- 亲属关系证明：如户口本、结婚证、出生证明等，用于证明您与已故亲人的关系。
二、查询存款情况
接下来，您可以选择以下两种方式之一来查询已故亲人的存款情况：
向银行业金融机构提交书面申请：
- 根据中国银保监会和司法部的相关规定，已故存款人的配偶、父母、子女可以凭上述证明材料，单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。
- 银行业金融机构在收到申请后，会为您查询已故亲人的存款明细，包括存款余额、交易记录等信息。
通过公证处申请《存款查询函》：
- 如果您觉得直接向银行申请查询较为困难，或者银行要求提供更为正式的查询文件，您可以向当地的公证处申请出具《存款查询函》。
- 公证处在收到您的申请和相关证明材料后，会为您出具一份《存款查询函》，您可以持此函向可能存有财产的银行业金融机构逐一查询。
三、注意事项
在查询过程中，您需要注意以下几点：
- 保持冷静和耐心：处理这类事务时，情绪可能会受到影响，但请尽量保持冷静和耐心，以便更好地解决问题。
- 遵循相关法律法规：在查询过程中，请务必遵循相关的法律法规和银行规定，以免产生不必要的麻烦。
- 保护个人信息安全：在查询过程中，请注意保护个人和已故亲人的信息安全，避免信息泄露。
通过以上步骤，您应该能够查询到已故亲人的银行存款情况。如果您在查询过程中遇到任何问题或困难，可以向当地的银行业金融机构、公证处或相关部门咨询求助。