当您在提交掌上12333劳动调解申请时遇到无法提交的问题，可以尝试以下步骤来解决：

一、技术方面排查

1. 检查网络连接：

   • 请确保您的网络连接是稳定且顺畅的。您可以尝试切换不同的网络环境，例如从Wi-Fi切换到移动数据，来判断是否是网络问题导致的提交失败。
   • 如果切换网络环境后问题依旧存在，那么可能是您的设备或掌上12333应用本身的网络连接模块出现了故障。

2. 更新应用与检查兼容性：

   • 请确保您使用的掌上12333应用是最新版本。旧版本的应用可能存在兼容性问题，导致功能异常。您可以前往应用商店检查并更新到最新版本。

3. 清理应用缓存：

   • 过多的应用缓存可能会干扰应用的正常运行。您可以在手机设置中找到掌上12333应用，选择清除缓存后再尝试提交申请。

4. 重启设备：

   • 有时设备系统的小故障也会影响应用的运行。建议您重启设备后，再次尝试提交申请。

二、内容填写检查

1. 确保信息完整性：

   • 劳动调解申请需要填写的信息项应完整无误，包括个人身份信息、用人单位信息以及纠纷详情等。请仔细核对，确保没有漏填或误填。

2. 注意格式规范性：

   • 在填写信息时，请注意日期、电话号码等格式要求。确保所有信息都符合规定的格式，避免因格式错误而导致提交失败。

三、寻求官方帮助与备选方案

1. 联系平台客服：

   • 如果经过上述步骤后问题仍未解决，您可以联系掌上12333的官方客服。在应用内查找客服联系方式，如在线客服或客服电话，并详细描述您遇到的问题，以便快速获得解决。

2. 考虑线下申请：

   • 如果线上途径始终无法成功提交申请，您可以考虑线下申请。携带相关证明材料（如劳动合同、工资条等）直接前往当地劳动争议调解机构（如劳动人事争议调解中心）进行书面申请。

根据《劳动争议调解仲裁法》的相关规定，劳动者在遇到劳动争议时，有权向相关机构申请调解。如果掌上12333线上申请遇阻，建议您及时转换思路，采取线下方式申请劳动调解，以确保您的权益得到及时有效的维护。同时，也建议您持续关注掌上12333平台的后续优化与更新，并及时反馈使用体验，帮助平台不断完善服务。