针对“旷工12小时怎么处理”的问题，首先需要明确的是，旷工的处理方式通常取决于公司的具体规章制度以及相关的法律法规。以下是一些一般性的建议和处理流程，但请注意，具体处理措施可能因公司政策和当地法律法规的不同而有所差异。

一、明确旷工定义与规定

1. 查阅公司规章制度：首先，应查阅公司的员工手册或相关规章制度，了解公司对旷工的定义、处理流程及处罚措施。这通常包括旷工的界定（如迟到、早退累计时间达到一定程度视为旷工）、处罚标准（如扣发工资、警告、解雇等）以及执行程序。

2. 了解法律法规：同时，也需了解当地劳动法律法规对旷工的相关规定，确保公司规章制度不违反法律法规，且处理措施合法合规。

二、处理流程

1. 确认旷工事实：通过考勤记录、员工自述、同事证言等方式，确认员工旷工的具体时间和原因。确保事实清楚，证据确凿。

2. 与员工沟通：在确认旷工事实后，应与员工进行面对面或书面的沟通，了解其旷工的原因和情况。这既是对员工的尊重，也是为后续处理提供依据。

3. 按照规章制度处理：根据公司的规章制度和当地法律法规，对旷工员工进行相应的处理。这可能包括扣发工资、给予警告、调整工作岗位或解除劳动合同等。

   • 扣发工资：通常按照员工旷工的时间和公司的薪酬制度来计算应扣发的工资。
   • 警告或处分：对于初次旷工或旷工时间较短的员工，可以给予口头或书面警告，并记录在员工档案中。对于多次旷工或旷工时间较长的员工，可以考虑给予更严厉的处分，如降级、调岗等。
   • 解除劳动合同：对于严重旷工或屡教不改的员工，公司有权根据劳动合同和法律法规解除与其的劳动合同。但在此之前，应确保处理措施合法合规，并遵循相应的程序。

4. 记录并存档：对整个处理过程进行记录，并将相关文件（如考勤记录、沟通记录、处理决定等）存档备查。这既是对公司处理措施的证明，也是对员工权益的保障。

三、注意事项

1. 合法合规：在处理旷工问题时，务必确保公司的规章制度和当地法律法规相一致，避免违法违规操作。

2. 公平公正：处理旷工问题时应公平公正，不偏袒任何一方。对于相同或类似的旷工情况，应给予相同的处理措施。

3. 人文关怀：在处理旷工问题的同时，也应关注员工的个人情况和心理状态。对于因特殊原因（如疾病、家庭问题等）导致的旷工，应给予适当的理解和关怀。

综上所述，旷工12小时的处理方式需要根据公司的规章制度和当地法律法规来确定。在处理过程中，应确保合法合规、公平公正，并关注员工的个人情况和心理状态。