电梯紧急救援通话无人接听违反了《宁波市电梯安全条例》第四十三条第二项的规定。具体分析如下：

一. 法律依据明确

• 根据《宁波市电梯安全条例》第四十三条第二项的规定，电梯的实际使用和日常管理单位应确保电梯紧急报警装置的正常使用。若未履行此职责，将承担相应的法律责任。

二. 案情分析

• 在本案例中，区市场监管局执法人员在检查某企业电梯时，发现4部电梯的报警铃按下有响声，但紧急呼叫按钮电话按下后无人接听。
• 经调查，该企业为电梯的实际使用和日常管理单位，且4部电梯均在有效期内且维保记录完整。然而，企业并未落实专人接听紧急呼叫电话的措施。
• 因此，执法人员根据《宁波市电梯安全条例》第四十三条第二项的规定，对企业处以11000元罚款。

三. 电梯紧急报警装置的重要性

• 电梯紧急报警装置是电梯安全的重要组成部分，当电梯发生故障时，被困人员可以第一时间使用该装置与外界联系。
• 尤其是当被困人员没有手机或者手机信号不通时，电梯紧急报警装置成为被困人员与外界沟通的唯一途径。
• 因此，确保电梯紧急报警装置的正常使用，对于保障被困人员的安全至关重要。

综上所述，电梯紧急救援通话无人接听违反了《宁波市电梯安全条例》第四十三条第二项的规定。企业应加强对电梯紧急报警装置的管理和维护，确保其在紧急情况下能够正常使用。如有进一步需要，您可以继续咨询我。