这属于合同纠纷，您应首先尝试与商家协商解决，协商不成可考虑通过法律途径维护自身权益。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 合同成立与履行

1. 合同成立：根据您提供的情况，您已经支付了货款，这通常意味着您与商家之间已经形成了买卖合同关系。依据《民法典》第四百九十条，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。您付款且商家接受，即视为合同成立。
2. 合同履行：商家在接受货款后，应按照约定提供相应的商品或服务。如商家否认收到货款或拒绝提供商品，则构成违约。依据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二. 解决途径

1. 协商解决：首先，建议您与商家进行友好协商，明确货款支付情况，要求商家按照合同约定提供商品或服务，或者退还货款。
2. 法律途径：如协商无果，您可以考虑通过法律途径解决。依据《民法典》等相关法律法规，您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉，或者向人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任。

三. 证据保留 在整个过程中，务必保留好相关证据，如支付凭证（转账记录、支付截图等）、与商家的聊天记录、合同文本（如有）等。这些证据在协商或法律诉讼中都将起到关键作用。

我建议，在尝试与商家协商的同时，准备好相关证据，以备不时之需。如商家态度强硬，拒绝履行合同义务，您可考虑通过法律途径维护自身权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。