针对您提出的问题“职能部门处理人员电话中明确答复解决问题后又说没有肯定的证据，部分问题解决”，这实际上涉及到了合同纠纷处理过程中的一个常见情况，即承诺与后续执行的不一致。以下是我从法律角度对此问题的全面分析：

核心结论

在合同纠纷处理中，若职能部门处理人员先给出明确答复后又以没有肯定证据为由部分解决问题，这可能构成对先前承诺的违背，您有权要求职能部门提供明确的证据支持其决定，并考虑通过法律途径维护自身权益。

详细分析

1. 合同纠纷处理原则：

   • 合同纠纷应遵循公平、公正、诚实信用的原则进行处理。
   • 职能部门作为处理机构，应确保其处理决定基于充分、确凿的证据。

2. 职能部门处理人员的答复效力：

   • 电话中的明确答复，若构成对合同纠纷处理方案的承诺，应视为职能部门对处理方案的初步认可。
   • 后续以没有肯定证据为由部分解决问题，可能构成对初步认可方案的变更或撤销，需有充分理由和证据支持。

3. 您的权益保护：

   • 您有权要求职能部门提供其决定所依据的证据，包括但不限于合同文本、交易记录、沟通记录等。
   • 若职能部门无法提供充分证据支持其决定，您有权对其决定提出异议，并要求重新处理。
   • 在异议无法得到解决的情况下，您可以考虑通过法律途径维护自身权益，如申请仲裁或提起诉讼。

4. 法律途径的具体应用：

   • 申请仲裁：根据合同中的仲裁条款或相关法律法规，向仲裁机构申请仲裁，由仲裁机构对合同纠纷进行裁决。
   • 提起诉讼：若仲裁不是合同约定的解决方式或仲裁裁决不满，您可以向人民法院提起诉讼，由法院对合同纠纷进行审理并作出判决。

5. 证据保留与收集：

   • 在整个合同纠纷处理过程中，您应妥善保留所有与合同相关的证据，包括电话记录、邮件往来、书面文件等。
   • 若有必要，您还可以考虑通过合法途径收集更多证据，以支持您的主张。

综上所述，面对职能部门处理人员先明确答复后又以没有肯定证据为由部分解决问题的情况，您应坚持要求职能部门提供充分证据支持其决定，并考虑通过法律途径维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。