当家属因涉嫌诈骗被警察抓走时，这确实是一个令人担忧的时刻。为了妥善处理这种情况，您可以按照以下步骤进行：
一、初步应对
保持冷静：首先，您需要保持冷静，不要慌乱。情绪的稳定有助于您理性地处理后续事宜。
核实信息：尽快通过官方渠道核实家属被带走的信息，了解具体涉及的案件情况。您可以拨打当地公安机关的官方电话，或者前往相关派出所进行询问。
二、了解法律权利与寻求帮助
了解法律权利：家属有权知道自己为何被拘留或逮捕，有权要求警方出示相关证件、拘捕令或拘留通知书，并在接受警方询问时保持沉默，以避免自我指控。
寻求律师帮助：尽快委托一名专业的律师。律师能够会见家属，了解其权利和义务，提供法律咨询，帮助其正确应对讯问，并维护其合法权益。如果无法自行联系律师，可以请求警方协助联系，或者通过法律援助机构寻求帮助。
三、配合调查与保护权益
配合警方调查：在律师的指导下，家属可以配合警方的调查，提供必要的信息。但务必注意，在提供任何信息之前，最好先咨询律师的意见，以确保不会损害自己的合法权益。
保护个人权益：确保家属在拘留期间的基本生活需求得到满足，如食物、水和休息。如果认为家属的权益受到侵犯，如遭受虐待或非法拘禁，应及时向有关部门反映，并通过律师寻求法律救济。
四、收集证据与关注案件进展
收集证据：尽可能收集与案件有关的证据材料，如聊天记录、交易凭证、通信记录等。这些材料可能对案件的处理起到重要作用，并有助于律师制定有效的辩护策略。
关注案件进展：通过律师及时了解案件的侦查阶段、大致走向以及可能的法律后果。这有助于家属及时调整应对策略，并做好相应的准备。
五、遵守法律程序与后续应对
遵守法律程序：无论结果如何，都要尊重并遵守法律程序。如果被起诉，要积极参与庭审过程，通过合法途径维护自己的权益。
制定应对策略：与律师一起制定详细的应对策略，包括可能的辩护方向、证据收集等。根据案件进展及时跟进并调整策略，以确保最大限度地维护家属的合法权益。
六、提供情感支持与生活照顾
在这个艰难的时期，除了为家属提供法律支持外，也要给予他们情感上的支持和生活上的帮助。与他们保持沟通，鼓励他们保持信心，同时协助处理日常生活中的事务。
综上所述，当家属因涉嫌诈骗被警察抓走时，您需要保持冷静、了解自己的权利和义务、寻求律师协助、配合警方调查、保护家属权益、收集证据、关注案件进展、遵守法律程序以及为家属提供情感支持和生活照顾。通过采取这些措施，您可以更有效地应对这一突发状况，并为家属提供全方位的支持和帮助。