“未按规定开展客户尽职调查”通常指的是在金融、法律、商业等领域中，相关机构或个人未能按照法律法规、行业规范或内部政策的要求，对客户进行充分、全面、细致的调查和了解。具体来说，这可能涉及以下几个方面：

1. 身份核实不足：未能有效核实客户的身份信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等基本信息，或者未能通过官方渠道进行验证，导致客户身份的真实性存疑。

2. 风险评估缺失：未对客户的信用状况、经营状况、财务状况、交易目的等进行深入分析和评估，从而无法准确判断客户的风险等级，为后续的交易或服务埋下隐患。

3. 资料收集不全：在尽职调查过程中，未能全面收集客户的相关资料，如企业营业执照、税务登记证、合同文件、交易记录等，导致对客户的了解不够全面和深入。

4. 合规审查不严：在涉及特定行业或领域的交易中，未能严格按照相关法律法规和监管要求，对客户的合规性进行审查，如反洗钱、反恐怖融资等方面的合规审查。

5. 调查程序不当：在尽职调查的过程中，未能遵循规定的程序和方法，如未进行实地考察、未与相关人员面谈、未查阅相关文件资料等，导致调查结果的可靠性和准确性受到质疑。

总之，“未按规定开展客户尽职调查”可能涉及多个方面和环节，具体表现因行业、领域和具体情况而异。如你在此方面遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。