当遇到楼上漏水且物业未能解决的情况时，你可以向社区居委会、街道办事处或房地产行政管理部门寻求帮助，必要时可通过法律途径解决。具体分析如下：

一. 向社区居委会或街道办事处求助

• 职责与处理：社区居委会和街道办事处具有调解邻里纠纷、维护社区和谐的职能。你可以携带相关证明材料（如漏水照片、房屋产权证明等）向他们反映情况，请求他们组织双方进行协商调解，提出合理的解决方案。

二. 向房地产行政管理部门投诉

• 职责与处理：如果上述途径无法解决问题，或者楼上漏水对你造成了较大损害，你可以向当地的住房和城乡建设局（委）或房地产管理局投诉。这些部门负责对房地产市场和物业行业进行监督管理，会根据具体情况进行调查处理，并要求责任方履行维修和赔偿义务。

三. 考虑法律途径

• 起诉条件与流程：若与楼上业主就漏水问题无法达成一致，且其他途径均无效，你可以向法院提起民事诉讼。在此之前，建议收集并保存好相关证据，如漏水现场的照片、视频、沟通记录以及物业的处理记录等。起诉时，需要撰写起诉状，明确诉讼请求（如要求被告修复漏水问题、赔偿损失等），并附上相关证据。法院受理后会进行审理，并根据事实和法律作出判决。

四. 法律依据

• 物业服务人的责任：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
• 物业服务企业的报告义务：根据《物业管理条例》第四十五条，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

我建议你先尝试向社区居委会或街道办事处求助，若仍无法解决，再考虑向房地产行政管理部门投诉或采取法律途径。在整个过程中，请保持冷静和理性，确保自己的合法权益得到维护。如有进一步需要，您可以继续咨询我。