开发商承诺免物业费是否合法，需视具体情况而定。以下是详细分析：

1. 合法的情况：

   • 基于明确的合同约定：如果开发商在购房合同、补充协议或其他书面文件中明确承诺免收物业费，并且这一约定不违反法律法规的强制性规定，那么该承诺具有法律效力。例如，合同中明确规定“业主入住后的特定年限内，由开发商承担物业费”，此条款对双方均具有法律约束力。
   • 合法有效的促销活动：在房屋销售过程中，开发商为吸引购房者而推出的免收物业费促销活动，若活动合法有效且业主基于此信赖购买了房屋，则开发商的承诺同样有效。前提是这些促销活动的内容必须清晰、明确，并且以书面形式记录。
   • 不损害第三方利益：开发商的免收物业费承诺不得损害物业服务企业的合法权益。如果开发商与业主之间的免收协议未影响物业服务企业的正常运营和服务质量，或者开发商已另行与物业服务企业就费用承担达成协议，则该承诺有效。

2. 无效或可撤销的情况：

   • 违反法律法规强制性规定：若开发商的承诺违反了物业管理相关法规的强制性规定，如当地法规明确禁止擅自减免物业费，则开发商的免收承诺无效。
   • 损害第三方利益：如果开发商的免收物业费承诺导致物业服务企业无法收取必要的费用，进而影响其服务质量和运营，这种承诺可能因损害第三方利益而被视为无效。
   • 存在欺诈、胁迫等可撤销情形：如果开发商在作出免收物业费承诺时存在欺诈、胁迫等不正当手段，业主有权在法定期间内向人民法院或仲裁机构请求撤销该承诺。一旦撤销成功，该承诺自始不具有法律效力。
   • 口头承诺或不明确约定：仅凭口头承诺或书面协议中未明确免收物业费的具体时间、方式等关键信息，可能导致后续产生纠纷。在此情况下，由于承诺内容不明确或缺乏法律依据，该承诺可能被视为无效或不具备强制执行力。

举例说明： 假设小陈因受到某开发商发布的“业主享受终身免物业费”广告吸引，与开发商签订《商品房买卖合同》。开发商也向各业主出具了“终身免物业费”的承诺函。然而，后来原物业公司退场，业主委员会引进新的物业公司。新物业公司要求业主支付物业费。在这种情况下，如果开发商的承诺没有与新物业公司达成合同约定或者没有经过新物业公司的追认，那么开发商的承诺对新物业公司无效，业主应当支付物业费。

法律建议：

• 对于开发商的免物业费承诺，业主应谨慎对待，确保承诺具有明确的法律效力，并了解清楚具体的免收期限和条件。
• 在签订购房合同时，务必仔细审查合同条款，了解开发商的承诺是否真实、合法。
• 如果遇到开发商不履行免物业费承诺的情况，业主可以依据合同约定和法律法规，通过法律途径来维护自己的合法权益。