物业公司承诺不收物业费是否合法，需结合具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：
一、合同约定角度
若合同中有明确约定：
- 如果物业服务合同中明确约定了物业公司不收取物业费，或者存在其他形式的免物业费条款（如开发商为吸引业主入住，前期承诺一定期限内免物业费），那么物业公司承诺不收物业费是合法的。这种情况下，合同双方已经就物业费问题达成了共识，物业公司应当遵守合同约定。
若合同中无明确约定：
- 如果物业服务合同中没有明确约定物业公司不收取物业费，而物业公司却单方面承诺不收，这可能涉及违规操作。因为物业服务合同是双方自愿签订的，具有法律约束力，物业公司应当按照合同约定履行义务，包括收取物业费。单方面承诺不收物业费可能损害其他业主的利益，也违背了合同约定。
二、业主大会决定角度
- 若经业主大会决议不收取管理费：
- 如果小区成立了业主大会，并且业主大会经过合法程序决议不收取物业费，那么物业公司不收取物业费是合法合规的。因为业主大会是代表全体业主利益的组织，有权决定物业费相关事宜。
三、实际操作与后果角度
持续不收取管理费的影响：
- 从实际操作角度看，如果物业公司长期不收取物业费，可能会导致物业运营资金不足，无法维持小区正常的环境卫生、安全保障等服务，进而降低服务质量。这不仅会影响业主的居住体验，还可能对小区的整体环境造成负面影响。
业主的应对措施：
- 如果业主对物业公司承诺不收物业费的行为存在疑虑或担忧，可以采取以下措施：首先，仔细审查物业服务合同，了解合同中关于物业费的具体约定；其次，与物业公司进行沟通，明确物业费的收取情况和原因；最后，如果认为物业公司的行为违反了合同约定或法律法规，可以向相关部门投诉举报或通过法律途径维护自己的合法权益。
四、法律法规角度
- 法律法规的约束：
- 物业公司作为服务提供者，应当遵守相关法律法规的规定，包括物业服务方面的法律法规。如果物业公司承诺不收物业费的行为违反了法律法规的强制性规定，那么这种行为是不合法的。例如，如果物业公司通过不收取物业费的方式逃避其应尽的服务义务，就可能违反了相关法律法规的规定。
建议措施：
- 对于业主而言，如果遇到物业公司承诺不收物业费的情况，应当保持理性态度，仔细审查合同条款和法律法规，确保自己的权益不受损害。
- 如果认为物业公司的行为存在违法违规之处，应当及时向相关部门投诉举报或通过法律途径维护自己的合法权益。
有问题可以直接向我咨询，我会结合你的具体情况和法律法规的规定，为你提供全面、准确的法律建议。