丧偶遇到退税信息失效，应首先核实身份信息，然后更新税务系统中的信息，并与税务机关联系以获取解决方案。以下是详细的处理步骤和法律依据：
一. 核实身份信息
核实配偶的身份信息：首先，需要确认配偶的身份信息是否确实失效，这可能是因为身份证过期、姓名或身份证号码错误等原因。如果发现错误，应立即更正。
核实自己的身份信息：同时，也需要核实自己的身份信息是否准确无误。根据《中华人民共和国个人所得税法》的相关规定，纳税人需要提供准确的身份信息才能享受退税政策。
二. 更新税务系统中的信息
更新配偶的身份信息：如果配偶的身份信息已经发生变化（例如，身份证更新或换发），需要及时在税务系统中更新这些信息。一般来说，可以通过税务部门的官方网站或税务大厅进行更新。
更新个人退税信息：如果发现个人退税信息有误，也应在税务系统中进行更正。
三. 与税务机关联系
了解具体原因：建议及时与税务机关取得联系，了解退税信息失效的具体原因。税务机关会根据具体情况给出相应的解决方案。
提供证明材料：在此过程中，纳税人需要配合税务机关的要求，提供相关证明材料和说明。例如，提供配偶的死亡证明、继承权证明等。
四. 更正或重新申报退税
根据税务机关的反馈操作：根据税务机关的反馈，如果需要更正或重新申报退税，纳税人应按照要求进行操作。在更正或重新申报时，务必确保所有信息的准确性和完整性。
注意申报期限：如果退税申请因为信息填写错误等原因被作废，且仍在退税申请期限内，可以尝试修改申请信息并重新提交。如果已经超过退税申请期限，则需要咨询当地税务机关是否有其他补救措施。
五. 寻求法律援助
复杂情况的处理：如果退税问题涉及复杂的法律问题，或者与税务机关的沟通不顺畅，可以考虑寻求法律援助。专业的税务律师或法律顾问可以提供详细的法律分析和建议。
了解税收法规：在处理退税问题的过程中，应了解并遵守相关的税收法规，以确保自己的权益得到合法保障。
我的观点：丧偶遇到退税信息失效是一个需要细致处理的问题。通过核实身份信息、更新税务系统中的信息、与税务机关联系、更正或重新申报退税以及寻求法律援助等步骤，可以有效地解决这一问题。同时，纳税人应时刻关注税收政策的变化，以确保自己的退税权益得到有效保障。如有进一步需要，您可以继续咨询我。