这属于典型的消费纠纷，您可以通过与卖家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼等方式解决。下面我将分情况为您详细分析：

一. 与卖家协商

1. 法律依据：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有退货、换货、修理等权利。如果鞋子存在质量问题，您有权要求卖家提供相应的售后服务。
2. 具体做法：首先，您可以尝试与卖家沟通，明确表达鞋子存在的问题，并提出您的退货要求。在沟通过程中，建议保留好聊天记录或通话录音，作为后续维权的证据。

二. 向消费者协会投诉

1. 法律依据：根据《消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。
2. 具体做法：如果与卖家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，提交购买凭证、鞋子照片以及与卖家的沟通记录等证据。消费者协会将会对投诉进行调查，并尝试进行调解。

三. 提起诉讼

1. 法律依据：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。如果卖家拒绝退货且态度恶劣，您可以通过法律途径维护自己的权益。
2. 具体做法：在提起诉讼前，您需要收集好相关证据，包括购买凭证、鞋子质量问题的证明、与卖家的沟通记录等。然后，您可以向当地的基层人民法院提起诉讼，要求卖家承担退货责任并赔偿损失。

我的观点：在处理此类消费纠纷时，建议您首先尝试与卖家协商，这是最为直接且成本较低的解决方式。如果协商无果，再考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。同时，一定要保留好相关证据，以便在维权过程中证明自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。