客户转的钱被扣，需要具体分析扣款原因来判断责任归属。以下是对此问题的详细分析：
一. 分析扣款原因
银行或支付平台问题：
- 如果扣款是由于银行系统错误、支付平台故障或黑客攻击等外部因素导致的，那么责任通常不在客户，也不在被扣款的接收方，而是应由银行或支付平台承担责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国商业银行法》及相关支付结算规定，银行及支付平台有义务保障客户资金的安全，并对因自身系统问题导致的资金损失负责。
客户自身问题：
- 如果客户在转账时输入了错误的收款信息，如账号、户名等，导致资金转入了错误的账户，那么责任应由客户自己承担。
- 法律依据：在这种情况下，由于客户自身的疏忽或错误导致的资金损失，通常不在法律保护的范围内，除非能证明是银行或支付平台的过错。
接收方问题：
- 如果接收方存在欺诈行为，如冒充客户熟悉的收款方进行收款，或者接收方账户存在问题导致资金被冻结或扣划，那么责任应由接收方承担。
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》关于诈骗的相关规定，如果接收方存在欺诈行为，将承担相应的法律责任。
二. 总结与建议
- 在客户转的钱被扣的情况下，首先需要查明扣款的具体原因。
- 如果是银行或支付平台的问题，客户应及时联系相关机构进行投诉和索赔。
- 如果是客户自身的问题，如输入错误的收款信息，那么客户需要自行承担损失。
- 如果是接收方的问题，客户应尽快报警并寻求法律援助以维护自己的权益。
我建议，在发生扣款事件后，客户应首先保留好相关证据，如转账记录、扣款通知等，以便在后续处理中提供证明。同时，根据扣款原因采取相应的法律措施来维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。