面对物业完全不管事的情况，业主可以采取以下一系列措施来有效维护自身权益和改善居住环境：

1. 与物业沟通协商：

   • 首先，尝试以友好、理性的方式直接与物业进行沟通，明确指出存在的问题，并表达自己的需求和期望。可以亲自前往物业管理处，或通过电话、电子邮件等方式联系物业负责人。同时，准备好相关证据（如照片、视频等）以支持自己的陈述。
   • 若小区设有业主委员会，也可以向其反映情况，由业主委员会代表与物业进行沟通和协商。业主委员会通常具有更大的权威性和影响力，能够更有效地推动问题的解决。

2. 向相关部门投诉：

   • 若与物业沟通无果，可以向当地的房地产管理局、住建局等相关部门投诉物业的不作为。这些部门负责监督和管理物业管理企业，有权对违规行为进行查处。投诉时需提供充分证据，以便相关部门进行调查并采取相应措施。
   • 同时，由于业主与物业之间存在服务消费关系，也可以向消费者协会投诉，寻求其介入调解，帮助双方达成和解。

3. 法律途径维权：

   • 在采取法律行动之前，建议收集相关证据，确保行动合法且有效。可以考虑咨询专业律师（如我）的意见，以获取专业的法律分析和建议。
   • 若物业的不作为给业主造成了实际经济损失，且其他途径无法解决问题时，可以收集相关证据向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需提供充分的证据来支持自己的主张，并要求物业承担相应的赔偿责任。

4. 更换物业管理公司：

   • 若问题依旧未解决，且业主对物业的管理和服务极度不满，可以考虑提议召开业主大会，共同讨论物业管理问题，并就是否更换物业管理公司进行表决。
   • 若决定更换物业管理公司，业主委员会应通过公开招标、邀请招标等方式重新选聘具备相关资质的物业服务公司，以确保新的物业管理公司能够提供优质的服务。

综上所述，面对物业完全不管事的情况，业主应积极采取措施维护自身权益。通过与物业沟通、向相关部门投诉、法律途径维权以及更换物业管理公司等途径，可以有效地解决物业管理中存在的问题，改善居住环境。在整个过程中，保持冷静和理性至关重要，同时务必确保所有行动都符合法律法规的要求。