针对您提出的“离职员工怂恿客户恶意退款，刑事案件怎么办”的问题，以下是我的详细解答：

首先，结论前置：离职员工怂恿客户恶意退款，如果构成刑事案件，需要依法追究其刑事责任。具体处理方式需根据案件的具体情况和相关法律法规进行。

1. 明确案件性质：

   • 离职员工怂恿客户恶意退款，可能涉嫌诈骗、敲诈勒索等刑事犯罪。
   • 需要根据具体行为方式、涉案金额、造成的后果等因素，由公安机关依法立案侦查。

2. 收集证据：

   • 作为受害者或相关方，应积极收集证据，如聊天记录、转账记录、恶意退款记录等，以证明离职员工的犯罪行为。
   • 证据应真实、合法、有效，能够形成完整的证据链。

3. 报案处理：

   • 向当地公安机关报案，说明案件情况，提交相关证据。
   • 公安机关将依法对案件进行立案侦查，追究犯罪嫌疑人的刑事责任。

4. 法律后果：

   • 如果离职员工被证实涉嫌刑事犯罪，将面临相应的法律制裁，如拘役、有期徒刑、罚金等。
   • 同时，受害者或相关方也可以依法提起民事诉讼，要求离职员工承担民事赔偿责任。

5. 预防措施：

   • 加强员工管理，建立完善的离职制度，确保离职员工无法继续接触公司资源。
   • 加强客户管理，提高客户防范意识，防止被恶意怂恿退款。
   • 建立完善的退款机制，确保退款流程的合法性和合规性。

综上所述，离职员工怂恿客户恶意退款构成刑事案件的，应依法追究其刑事责任。作为受害者或相关方，应积极收集证据并报案处理。同时，也应加强预防措施，防止类似事件再次发生。如果您有进一步的法律问题或需要详细的法律咨询，请直接向我提问。