商家上错价格不给发货只让退款怎么办-许学斌律师|法行宝
2025-03-10 合同纠纷

商家上错价格不给发货只让退款,消费者有权要求商家按照错误价格发货或者选择退款,并可以要求商家承担由此产生的必要费用。以下是具体的分析:

一. 商家上错价格构成重大误解

  1. 重大误解的定义:根据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。商家上错价格,显然是对商品价格的重大误解。
  2. 合同效力:但在此情况下,若消费者已下单并支付,且商家未能在合理时间内提出撤销,则合同可能已生效。根据《中华人民共和国民法典》第五百零二条,依法成立的合同,自成立时生效。

二. 商家的发货义务

  1. 发货义务:商家在消费者下单并支付后,有义务按照约定的价格发货。即使价格上错,若消费者选择继续购买,商家也应履行发货义务。
  2. 消费者权益:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,消费者有权要求商家履行更换、修理、退货等义务。在此情况下,消费者有权要求商家按照错误价格发货,或者选择退款。

三. 消费者的选择权

  1. 选择发货或退款:消费者有权根据自身需求选择要求商家发货或退款。若商家坚持只让退款,则侵犯了消费者的选择权。
  2. 必要费用承担:若因商家上错价格导致消费者产生额外费用(如运费、时间成本等),商家应承担这些必要费用。

综上所述,商家上错价格不给发货只让退款是不合理的。消费者有权要求商家按照错误价格发货或者选择退款,并可以要求商家承担由此产生的必要费用。如商家拒绝履行义务,消费者可以向消费者协会或相关部门投诉,维护自己的合法权益。如有进一步需要,您可以继续咨询我。