当您作为买家遇到商家不补发只退款的情况时，您可以按照以下步骤来处理，以确保您的权益得到妥善维护：
一、与商家沟通协商
及时联系商家：
- 首先，利用购物平台提供的沟通工具（如在线客服、站内信等）迅速与商家取得联系，明确表达您希望商家补发商品而非仅退款的意愿。
- 询问商家为何选择只退款不补发，并了解其背后的原因和考虑。
提供合理诉求：
- 向商家说明您对商品的期待和需求，以及仅退款无法满足您实际使用或赠送等目的的情况。
- 如果商品存在质量问题或商家发错货等，您可以要求商家承担补发商品的责任，并可能要求商家承担因补发产生的额外费用（如运费）。
二、申请平台介入
了解平台规则：
- 在与商家沟通无果后，您需要了解购物平台关于此类纠纷的处理规则和流程。
- 大多数购物平台都设有专门的纠纷处理机制，旨在保护买家和卖家的合法权益。
提交纠纷申请：
- 按照平台规定，在系统中提交纠纷申请，详细描述事情经过、您的诉求以及与商家的沟通记录。
- 上传相关证据，如商品照片、订单信息、沟通截图等，以支持您的主张。
配合平台调查：
- 积极响应平台的要求，及时提供额外信息或证据，以便平台更全面地了解纠纷情况。
- 遵守平台的指示，如实回答问题，等待平台根据双方证据和情况作出公正处理决定。
三、考虑法律途径
评估损失和维权成本：
- 如果商家的行为给您造成了较大经济损失，且平台处理结果未能满足您的合理诉求，您可以考虑通过法律途径维权。
- 在采取法律行动前，综合评估维权成本，包括时间、精力和可能产生的费用等。
收集证据并咨询律师：
- 全面收集与交易相关的证据，如订单信息、沟通记录、商品照片、物流信息、平台处理决定等。
- 咨询专业律师，详细介绍案件情况，获取专业的法律建议和维权方案。
提起诉讼或举报：
- 若律师认为有足够证据支持您的诉求，您可以委托律师向有管辖权的法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，积极配合律师工作，参加庭审等诉讼活动。
- 如果商家行为涉嫌欺诈或恶意退款，您还可以考虑向相关部门或机构进行投诉或举报。
四、注意事项
- 在整个处理过程中，保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执和冲突。
- 严格遵守法律法规和平台规定，确保自身行为合法合规。
- 重视证据的收集和保存，这是维权成功的关键。同时，保留好所有与商家的沟通记录和交易凭证，以备不时之需。
通过以上步骤，您可以有序、有效地应对商家不补发只退款的情况，维护自身的合法权益。