首先，对于客户被银行职员骂了这一情况，客户有权受到尊重和专业服务，这是基本的消费者权益。银行职员对客户使用侮辱性语言，显然违反了职业操守和服务规范。
结论前置：客户被银行职员骂，可以通过以下途径维护自身权益：
直接投诉：
- 客户可以首先向银行职员本人表达不满，并要求其道歉。
- 如果银行职员不予理会或态度恶劣，客户可以向该银行的客服部门或投诉部门进行正式投诉。
- 在投诉时，客户应详细陈述事实，包括时间、地点、涉及人员以及具体辱骂内容等，并提供相关证据，如录音、视频或目击者证言。
向监管机构反映：
- 如果银行内部处理无法令客户满意，客户可以向当地的银行业监管机构（如银保监会）反映情况。
- 监管机构会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的监管措施。
法律途径：
- 如果银行职员的行为构成了名誉侵权或其他违法行为，客户可以考虑通过法律途径维护自身权益。
- 在此情况下，建议客户咨询专业律师（即我本人），了解具体的法律程序和维权方式。
详细分析：
- 从消费者权益角度：客户作为银行的服务对象，有权要求得到尊重和专业服务。银行职员辱骂客户，显然侵犯了客户的合法权益，包括名誉权和人格尊严权。
- 从银行管理角度：银行有责任对其职员进行管理和监督，确保其遵守职业操守和服务规范。对于违反规定的职员，银行应给予相应的纪律处分。
- 从法律角度：如果银行职员的行为构成了名誉侵权，客户可以依据相关法律规定，要求银行或职员承担法律责任。此外，如果银行职员的行为涉嫌犯罪（如侮辱罪），客户还可以向公安机关报案。
建议：
- 客户在维权过程中应保持冷静和理性，避免与银行职员发生进一步的冲突。
- 客户应保留好相关证据，以便在投诉或法律诉讼中使用。
- 如果客户需要法律帮助或咨询，可以直接联系我，我将提供专业的法律咨询和支持。