退休返聘人员工作时突发疾病一般不算工伤。下面我将从几个方面详细解释这一结论：

1. 法律关系角度：

   • 退休返聘人员与用人单位之间形成的是劳务关系，而非劳动关系。工伤认定以存在劳动关系为前提，因此退休返聘人员在工作时突发疾病，不能按照《工伤保险条例》进行工伤认定。

2. 工伤认定条件：

   • 根据《工伤保险条例》第十五条，职工在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。但这一条款仅适用于与用人单位存在劳动关系的职工，退休返聘人员因不具备劳动关系主体资格，无法依据此条款认定为工伤。

3. 赔偿途径：

   • 退休返聘人员在工作时突发疾病，虽然不能按照工伤认定程序处理，但其权益并非无法保障。他们可以依据与用人单位签订的劳务合同中的约定，要求用人单位承担赔偿责任。如果劳务合同中没有相关约定，可以根据民法中的侵权责任相关规定，要求单位承担相应的赔偿责任，例如单位对工作环境的安全保障存在过错导致疾病发生等情况。

4. 特殊情况说明：

   • 在某些地区，退休返聘人员与用人单位之间可能被认定为特殊劳动关系，此时可参照工伤保险相关待遇进行赔偿。但这种情况需要依据当地的具体规定和政策来确定，且认定和赔偿程序可能与正常劳动关系下的工伤处理存在一定区别。

综上所述，退休返聘人员工作时突发疾病一般不算工伤，但可以通过劳务合同约定或民法侵权责任规定来寻求赔偿。如果您在这方面有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。