关于“关店退保证金”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

结论前置：店铺关闭后退还保证金的关键在于店铺关闭的原因以及合同中对保证金退还的具体约定。若店铺因正常原因关闭，如租赁合同期满且无违约行为，通常可以要求退还保证金；若因违约关闭，则可能面临保证金被扣除的情况。

一、了解保证金退还规则

首先，您需要仔细查阅与平台或房东签订的合同或协议，特别是关于保证金退还的具体条款。这些条款将明确退还的条件、流程、时间以及可能涉及的扣除情形。对于电商平台店铺，还需关注平台公布的保证金退还规则；对于实体店铺，则需遵守商场或物业的管理规定及合同约定。

二、根据关闭原因判断退还情况

1. 正常关闭：

   • 若店铺因正常经营期满、协商一致等合理原因关闭，且无交易纠纷、费用拖欠等，按合同约定可要求退还保证金。您应书面通知对方（房东或平台）在合理期限内退还保证金，并保留好相关证据以备不时之需。

2. 违约关闭：

   • 若因商家违约，如违反平台规则、拖欠货款、损害消费者权益等导致店铺关闭，平台或房东有权根据合同约定扣除保证金以弥补损失。此时，您可能需要分析违约情形及损失，并与对方协商处理。如有争议且协商不成，可通过法律途径解决。

三、提交退还申请与配合审核

• 在确定满足退还条件后，您需按照合同或平台要求的方式和格式提交退还申请，并附上相关证明材料。
• 提交申请后，需配合对方进行审核，包括提供交易完结证明、无违规记录证明等，并接受可能的实地检查。

四、领取保证金与后续处理

• 审核通过后，关注保证金退还的到账时间，并及时核对账户资金变动。
• 如遇无理拒绝退还保证金或扣除不合理费用等纠纷，首先尝试与对方友好协商；协商不成时，可向平台客服、消费者协会或相关监管部门投诉；必要时可咨询专业律师（如我），提起民事诉讼或申请仲裁以维护自身权益。

综上所述，关店退保证金的过程需严格遵守合同条款及平台规则，确保满足退还条件，并按规定程序操作。如遇纠纷，应依法、理性维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。