劳动争议调解员是专门从事劳动争议调解工作的人员，其主要职责是调解劳动者与用人单位之间因劳动关系产生的争议。具体来说：

1. 调解劳动争议：当双方因工资报酬、工作时间、休息休假、劳动保护、社会保险等方面出现分歧时，调解员会介入其中，通过沟通、协商等方式，促使双方达成和解协议，化解矛盾。
2. 调查了解争议情况：调解员需要全面收集与争议相关的各种信息，包括双方陈述、相关证据、劳动法律法规适用情况等，以便准确把握争议焦点，为调解工作提供坚实基础。
3. 宣传劳动法律法规：在调解过程中，调解员会向争议双方宣传讲解劳动法律法规和政策，提高他们的法律意识，使双方明白各自的权利和义务，引导他们理性解决争议。
4. 促成和解协议履行：调解达成协议后，调解员会跟进监督协议的履行情况，确保双方按照协议约定履行各自义务，维护调解结果的权威性和有效性。

劳动争议调解员的工作是劳动争议处理体系中的重要一环，他们通过专业的调解技巧和法律知识，帮助双方当事人以和平、高效的方式解决争议，维护劳动关系的和谐稳定。如果你有相关法律问题或需要进一步的咨询，请直接向我提问，我会提供专业的法律解答和建议。